データドリブンの文化: データドリブンの文化が必要な理由とそれを実現する方法

しかし、正直に言ってみましょう。私たちが意思決定のバロメーターとして直感を使用することは今でも一般的です。あるいは、単に正しいデータにアクセスできない場合にそうせざるを得ません。

この記事では、マーケティングにおけるデータ駆動型アプローチの最も重要な側面について説明し、特定のマーケティング チャネルとペルソナを使用して、すぐに使用できるデータ駆動型マーケティングの具体例を示します。それで、あきらめましょう。

データドリブンの文化とは何ですか

データドリブンの文化とは、指標とデータの洞察に基づいて集合的な意思決定を行い、直感に基づいた意思決定を残すことです。データドリブンな文化を採用する企業では、データは業務、プロセス、意思決定に織り込まれ、洞察を迅速かつ簡単に分析できるツールを介してあらゆる部門にわたって使用されます。

最も重要なことは、データドリブンの文化により、社内の全員が日々の活動にデータの証拠とデータの洞察を使用して、最も複雑な課題にも取り組むことができるようになるということです。データに依存することが組織の戦略であることを社内の全員が理解すれば、日常業務でそのアプローチを使い始め、すべてがうまくいきます。ここでは、企業がそのような文化を生み出すために使用しているテクニックをいくつか紹介します。

• 測定可能な目標または KPI に基づいてデータを収集する
• モデルとパターンを解釈し、それらに基づいて価値のある適切な判断を抽出する
• それらの判断を使用して、あらゆる状況やプロジェクトで次のステップを決定します。
• 社内のすべての部門およびすべての機能チームにわたる事実に基づいた戦略を立てる
• 意思決定プロセスにおける中心的な権威としてデータを使用する

今後のすべての意思決定をデータフレーム化することは、企業におけるデータドリブン文化の中核です。組織がデータを使用して意思決定を行うたびに、経営トップから最前線で働く従業員に至るまで、全員が同じ認識を保ち、共に繁栄することが容易になります。

データドリブンの文化が重要な理由

全体として、これはどの企業にとっても大きな進歩です。データを信頼して意思決定を行うということは、ゼロから始めるのではなく、以前にうまく機能していたものに依存し、それを考慮し、それを中心に据えることを意味します。そうすることで、エラーが最小限に抑えられ、成功またはパフォーマンスの完全な理解がほぼ常に保証されます。

現在、データドリブンの文化の構築は、より良い結果を達成すること、さらに言えば超過達成者になることを目指して努力している多くの組織にとって、目標として最前線に立っています。理由としては次のようなものが挙げられます。

• ビジネスの成功と顧客満足度にとって、分析がますます重要であるという明確な認識
• 近年のデータ分析の飛躍は、新しいセルフサービス ツール、データ ソースの容易な統合、リアルタイム レポート、インタラクティブなデータ視覚化を通じて顕著であることは否定できません。
• 分析とデータの熟練度における機敏性の向上が、野心的な企業に浸透しつつあります
• データは、データ主導型の洞察を通じて組織を変革することが証明されています

直感に基づいて決定を下したいという衝動に負けてしまうのは、まさに人間の性質です。ただし、現在わかっていることは、特にすぐに利用できるデータの場合、このアプローチが常に最善であるとは限らないということです。

「目標は、データを情報に、情報を洞察に変えることです。」

–カーリー・フィオリーナ、ヒューレット・パッカード元最高経営責任者。

さらに、データは多くの企業にとって変化への道となり、今後のスマートな戦略への新たな扉を開くことになるでしょう。これは、新しい種類の優れたビジネスへの道であり、組織が成功への新たな扉を開く知識を活用して運営するのに役立ちます。そして、ベストプラクティスとして、将来の投資に向けた適切な洞察を得るにはデータを他のもので置き換えることはできません。それも当然のことであり、世界のビジネス インテリジェンスおよび分析市場は 300 億ドル以上と推定され、2026 年までに 547 億 6000 万ドルに達すると予想されています。

データドリブンな文化の利点

俊敏な意思決定を行いながら競争上の優位性を高め、急速に成長する必要がある企業にとって、次のようなメリットもあります。

適切な視聴者をターゲットにする能力

顧客データは、ターゲティングの際に潜在的に最適な方法を完全に理解するのに役立ちます。それは正しい決定を絞り込む

最小限のリスクで新製品を発売する能力 

データは顧客の声に耳を傾け、記録を構築し、その記録に基づいて改善するため、すべての部門に何が成功の原動力となったのか、あるいは何が成功をもたらしたのかを伝えることができます。

市場での関連性を維持する

データは消費者が何を望んでいるかについての洞察を提供し、競合を監視するのに役立ちます。これは、企業に十分な知識や経験がない新しい市場では特に重要です。データを使用して正しい意思決定を導き、リスクを制限します。

コストの最適化

売上と経費のデータを追跡すると、コストの最適化や、どの視聴者がコンバージョンする可能性が高いかについて情報に基づいた意思決定を行うのに役立つパターンが浮かび上がります。

コラボレーションの改善

部門全体でデータ収集を主な目標にすることで、必要な変更や新しい機会に関するリアルタイムの情報を全員に提供できます。

ビジネスの成果と重要な KPI を改善する

成果はデータに依存しており、企業文化の一部として、適切な洞察に従い、チームが活動やキャンペーンにそれらを活用できるよう支援することが重要です。

しかし、データドリブンの文化導入のメリットはこれで終わりではありません。データは成果の向上とコストの節約に役立ちますが、次のような効果ももたらします。

• 直感ではなくデータに基づいて意思決定を優先することで、ビジネス パフォーマンスを最適化します。これにより、潜在的な問題を正確に特定し、根本から切断することができます。
• 分析と実験: データに基づいた意思決定を通じて得られた結果は、迅速かつ効率的に測定可能です。
• チーム間および部門間での簡単なコラボレーション: データ駆動型の文化により、全員がお互いの味方になります
• 組織内外からのアクセス: 適切なツールを使用すれば誰でもデータにアクセスできるため、透明性と信頼性が高まります。
• 競合他社に勝つ: 先ほども述べたように、多くの企業は依然としてデータドリブン文化の導入に苦労しています。そのため、競合他社に勝つことで、顧客やトレンドを含めて市場で一歩先を行くことができます。

データドリブンな文化を構築する方法

データドリブンな文化の構築は、プラスの効果を期待する場合に確立する戦略です。データドリブンの文化を迅速に構築するには、純粋なデータレポートや数値を超えて、データの洞察を日々の企業ストーリーに組み込む方法を学ぶ必要があります。

その手順は次のとおりです。

データを使用して目標を設定する

あらゆる意思決定、キャンペーン、目標のガイドとしてデータを活用しましょう。ダッシュボードを使用してメトリクスを分析し、重要な質問に答えてもらうことができます。

各部門のデータ

社内のすべてのチームは例外なく、データを見つけて使用する方法を知っている必要があります。これは、データ サイエンティストである必要があるという意味ではありません。しかし、関連するデータを確認し、それを次のステップに使用できる必要があります。部門はデータを使用して、自分の仕事の成果を把握し、データを中心に連携する必要があります。

データで予測する

データドリブンの文化を実装するには、データドリブンの予測に基づいて行動を起こし、準備する必要があります。つまり、将来を覗く必要があるのは、多くの場合、指標を通じてのみです。これは、毎日の仕事のプロセスにデータを統合し、意思決定に直感を使用するのをやめ、事実を伝え、確率を決定する事実を信頼することを意味します。

可視性を高める

すべてのチーム メンバーは、使用されている指標とダッシュボード、プロジェクト、キャンペーン、およびそれらの分析の進捗状況を完全に把握できる必要があります。この可視性とアクセスしやすさは、データを企業全体の価値観や目標に結び付けるために重要です。

適切なテクノロジーを使用する

データ ソフトウェアとデータ分析ツールの選択には創造力を発揮し、データ視覚化の力を過小評価しないでください。データドリブンの文化には、チームがストーリーを語るなど、必要な洞察をすべて一度に把握し、それをもとにコラボレーションできるツールが必要です。データの視覚化は、データを迅速に要約するための最良の方法です。

Slingshotでデータ駆動型文化を実現する

データドリブンな文化を構築するには、データに依存する必要がありますが、チームがデータを理解し、使用し、日々の業務で共有する必要もあります。Slingshot単一のデジタル ワークプレイスで高度なデータ分析とチーム コラボレーションを組み合わせるために必要なすべての機能を支援します。

データ駆動型の文化を迅速に構築するのに役立つ Slingshot の特徴をいくつか紹介します。

分析機能

Slingshotには完全な BI エンジンが搭載されており、データ ソースに直接アクセスして美しいダッシュボードを作成でき、機械学習とクラウドベースの AI を完全にサポートします。データを通じてチームの意思決定を強化し、より良い選択と戦略を導き、目標を達成できるようにします。Slingshotのデータ駆動型の特性により、チームはキャンペーンや KPI 追跡の最新データを常に把握し、洞察からアクションまで数秒で移行できます。

簡単なデータ視覚化

データの全容を確認し、すべてのチャネルから洞察を引き出し、Slingshotのデータ レポート メトリックを使用して数回クリックするだけでダッシュボードを構築します。すべてのデータ ソースが利用可能であり、データの視覚化により、KPI や追跡情報を深く掘り下げることができます。 Marketo、Hubspot、または Salesforce データの主要な指標を追跡し、リードと機会を確認して、それらをプロジェクトのニーズに結び付けます

データカタログで整理する

便宜上、Slingshotフィーチャ データ カタログを提供しており、すべてのダッシュボードを部門またはワークスペースごとにきちんと整理できます。毎月、データの洞察を見失うことはなく、目標を追跡し、アプリ内でチームと共有し、どうすればより良くなるかを共有し、話し合うことができます。

すべての資産を 1 つの場所に

データの洞察、チャット、会話、プロジェクト、タスク、ドキュメントなど、すべてがSlingshotを使用して同じ屋根の下にあります。常にファイルを検索したり、メールを選別したり、さまざまなアプリで会話やデータ レポートを探したりする必要はもうありません。すべてがすぐに手に入ります。

強力なデータドリブン文化を持つ企業は、上から下まであらゆるレベルで意思決定をデータに基づいて定着させることに依存しています。データドリブンな文化を構築することで、組織は流動性とフローを備えて連携し、透明性のある作業プロセスを実現し、証拠に基づいた行動を起こす余裕を持ち、進歩と繁栄につながります。また、Forrester Research の調査によると、データドリブン ビジネスは 2021 年までに 1 兆 8,000 億ドルの収益を上げ始める軌道に乗っています。つまり、データに基づいて行動することが戦略的計画に役立つのと同じように、データを信頼するということは、チームを信頼するあらゆる自由があることを意味します。着実な進歩。