今日のニューノーマルにおける部門横断型チームの重要性

昨年、コロナウイルスのパンデミックにより、より広範な問題を解決するために、より少ない予算でより多くの成果を提供するという企業へのプレッシャーが高まっています。部門がサイロに閉じ込められ、選ばれた少数の人だけが重要な情報にアクセスできるという古いやり方は、2020 年以前には時代遅れでした。在宅勤務の時代となった今、チームが部門を超えて連携する必要性は、以前よりも重要になっています。そのためには、より頻繁なコミュニケーション、透明性の向上、そしてチームメンバー全員の連携と統一を保つための取り組みが必要です。パンデミック以前は同じ場所にいたチームがリモートにならざるを得なくなった場合、機敏に課題に直面する必要があったかもしれません。 2020 年以降のバーチャル化に関するマッキンゼーのレポートによると、「頻繁に対面でのチーム イベント、食事、コーヒー チャットなどによって同僚にシームレスにアクセスできなければ、友情、コミュニティ、そしてコミュニティを維持することは困難になる可能性があります。」同じ場所にいるチームには信頼がより簡単に得られます。」

リモート チームにとってアジャイルで部門を超えたチームであることは不快かもしれませんが、真実は、今後はアジャイル チームが必須であるということです。この記事では、在宅勤務によって生じる課題にもかかわらず、部門を超えたチームがどのように成功することができるかについて説明します。

クロスファンクショナルチームとは何ですか?

クロスファンクション チームは、特定の役割について訓練を受けたメンバーで構成されるチームのタイプです。マーケティング チームは、マーケティング スペシャリスト、コピーライター、データ アナリスト、ソーシャル メディアスペシャリストを結び付けて 1 つのキャンペーンを展開する必要があるため、定義上、部門を超えたチームであることがよくあります。医薬品を市場に投入しようとしている製薬会社の場合、研究者、医師、マーケティング担当者、コンプライアンスの専門家で部門を超えたチームが構成される場合があります。これらはすべて、薬の設計と試験という同じ結果を目指して連携していますが、具体的な役割は異なります。部門を超えたチームは、電気通信、ソフトウェア エンジニアリング、製造、さらには政府や軍事など、さまざまな種類の業界に存在します。部門横断型チームの多くの利点の 1 つは、さまざまな種類の視点とさまざまな種類の専門知識がチームの全体的な有効性に貢献できることです。このタイプのチームは、より反応的で機敏であり、最終的には、急速に変化する状況に対応して、より迅速かつ簡単に方向転換することができます。サイロ化されたチームや、1 つの部門または 1 つのプロジェクトのみを中心とするチームとは異なり、部門横断型チームの能力はほぼ無限です。創造性、ブレインストーミング、問題解決の機会が複数あるためです。チームメンバーがさまざまな視点を持ち寄ると、コラボレーションがはるかに容易になり、克服できないと思われていた問題も管理できるようになります。

今日のニューノーマルの影響

今日の新しい常態は、部門横断的なチームの安定性と構造の両方を脅かしています。物理的に離れていて、常に Zoom 通話をしていると、緊張やストレスが生じ、同僚間の不信感が高まる可能性もあります。 Harvard Business Review の 2020 年 4 月の記事によると、Zoom 疲労との闘いは新たな現実の一部です。また、私たちは、愛する人たちに「邪魔しないでください」とお願いしたり、ダイニングテーブルからヘッドフォンを取り出そうと床を這いずり回る彼らの声を消す、丁寧な新しい方法を絶えず見つけ続けています。仕事をするためのプライベートスペースがない人にとって、それは特に困難です。」さまざまな部門にまたがって活動するチームメンバーとプロジェクトで期限が迫っている場合、リモートで共同作業するのは困難な戦いのように感じることがあります。

​CMS Wireによると、ナレッジ ワーカーは 1 日の 36% を、仕事に必要な情報の検索と統合に費やしています。さらに悪いことに、44% の場合、従業員は探している情報を見つけることさえできません。

多くの場合、個々のチーム メンバーが情報のリポジトリとして機能します。必要な情報を必要とするすべての人が簡単にアクセスできれば、実際の作業がすべて完了し、期限が守られたかどうかを想像してみてください。

部門横断的なチームで成功を収める方法

このようなリモートワークの期間中、クロスファンクショナル・チームが同じオフィスにいたときと同様、あるいはそれ以上のレベルの成功を達成するのを支援するさまざまなツールがあるのは事実だが、ハイパフォーマンス・チームの能力を高めることに特化したソフトウェア・プラットフォームはそれほど多くない。Slingshot、個人がチャットしたり、コラボレーションしたり、進捗状況を報告し合ったりできる仕組みを提供することで、離れていてもクロスファンクショナル・チームをまとめる能力がある。全員を把握し、個人にタスクを割り当てることで、チームメンバーはチーム全体で冷静さと効率を維持することができ、全員が集中し、足並みを揃え、実用的な洞察を達成することで、より良い成果を達成することができる。

Slingshotは単なるプロジェクト管理ツールではありません。プロジェクト管理ツールはタスクを整理するためのものですが、Slingshotはチームの組織化に重点を置いており、これは正直でオープンで頻繁なコミュニケーションを中心としています。ハーバード・ビジネス・レビューは、部門横断的なチームを成功させるために何が必要かについて、非常に明確な基準を挙げています。「これらの部門横断的な取り組みを成功させるためには、経営幹部はすべてのプロジェクトに説明責任のあるリーダーを割り当てる必要があります。この人物は、重要な決定を下し、チームの足並みを揃え、上級管理職と調整します。また、各プロジェクトには、明確な目標、リソース、期限を設ける必要があります」

Slingshotは、締切、説明責任、調整、目標など、これらすべての機能を1つのフレームワーク内で実現することで、それを簡単にします。Eメールとパワーポイントの間を行ったり来たりすることなく、また、軌道から外れて蛇行する会議に時間を費やすことなく、 、すべてのタスクとプロジェクト、そしてそれらの責任者を1つのシンプルなアプリに集中させることができる。こうすることで、チームメンバーが異なるタイムゾーンにいたり、変則的な時間帯に仕事をしていたりしても、アプリを開くだけで、何ページもの文書やチャットログに目を通すことなく、必要なすべてのコンテキストを得ることができる。すぐにプロジェクトに飛び込んで、自分の担当部分に取り組み、進捗状況をみんなに報告することができる。他のチームメンバーは、更新された内容を確認し、チャット機能で返信することができる。Slingshot

Slingshotのもう一つの重要な点は、進行中のプロセスやプロジェクトに外部のチームメンバーを参加させることができる点である。多くのソフトウェア・ソリューションでは、異なるチーム間でコラボレーションを行うことができず、外部からの参加が制限されています。Slingshotでは、チームメンバーは好きな人を会話に招待することができ、外部の利害関係者が洞察や指導、貴重な視点を提供する機会を提供することができます。

結論

機能横断的なチームを望むことと、それを実現することは別物であり、チームメンバーが同じ場所にいても、良好なコミュニケーションを促進することは難しい。しかし、パンデミックの規制が解除され、ワクチンが普及し続けたとしても、当分の間はリモートワークが続く可能性が高い。そして、チームの規模が小さくなり、スリム化するにつれて、チームが同じページにとどまり、丘の上に岩を押し上げることがこれまで以上に重要になってくる。Slingshotのようなソフトウェアがあれば、プロジェクトに集中できなくなったり、些細なことで迷ったりする心配をすることなく、チーム一丸となってより多くのことを達成することができる。