セールスとマーケティングを連携させる方法: マーケティング ガイド

歴史的に見て、営業部門とマーケティング部門は常に、企業内で可能な限り近接して作業する必要がある 2 つの部門でした。これは、ギアを共有する 2 台の別々のマシンのようなものです。能力を最大限に発揮するには、それらのギアを同期して回転させ、常に調整を保つ必要があります。

セールスとマーケティングの連携とは

営業とマーケティングの連携は、マーケティング部門と営業部門の間でコミュニケーションの共有システム、共有の目標、実行のための共有の計画戦略がある場合に起こります。これら 2 つの部門が連携するということは、これらが 1 つの統合された組織として運営されることを意味します。このような連携は、マーケティング活動を改善することで販売効率を高め、収益を増加させ、最終的には顧客満足度の向上、市場での地位の向上、競合他社に対する優れた優位性をもたらします。

​ABM マーケティングの導入では、営業とマーケティングの調整が非常に重要です。クロスコラボレーションの方法として、両方の部門が共有戦略をシームレスに実行できるようにする共有ファネル用のコンポーネントがいくつかあります。

統合されたカスタマージャーニーを作成する

カスタマー ジャーニーの再構築は、セールスとマーケティングを調整するための最初のステップです。カスタマー ジャーニーに 2 種類があってはなりません。

共同 KPI を追跡する

統一された KPI 指標を使用して両方のチームの取り組みを測定することで、全員が同じ目標に集中し続けることができます。

すべての情報を共有する

顧客情報、コンテンツ、対象アカウント、戦略の両方について営業とマーケティングに常に情報を提供することは、営業とマーケティングの連携を図る上で重要な要素です

アセット作成時に常にフィードバックを得る

​マーケティングおよび販売キャンペーン用のアセットを作成する際には、全体的なフィードバックとディスカッションが最も役立つため、優れたコミュニケーション ツールとコンテンツ管理システムを使用してください。

最初から最後まで協力して作業する

どのキャンペーンも、両部門の共同コンテンツ概要から始まり、共同ディスカッションとパフォーマンスに関するデータ分析で終わり、次回どのように改善できるかについてのヒントを提示する必要があります。

営業部門とマーケティング部門は、リモートまたは分散したチームに分散している場合でも連携を保つ必要があり、これは大きな課題となる可能性がありますが、あらゆるレベルでのデジタル同期に対するチームの能力を真にテストする機会でもあります。

スマーケティングとは: 用語を理解する

スマーケティングは「セールス」と「マーケティング」を組み合わせた造語で、営業部門とマーケティング部門がアプローチと目標の実行において完全に連携するビジネス戦略を指します。マーケティングでは、部門間には強力で規制された関係があり、目標の整合性を維持するために、部門間では常にコミュニケーションを取り、活動に関する最新情報を定期的に更新し、常にフィードバックを与え合っています。

一部の調査によると、スマーケティングは企業の成長に貢献し、年間最大 20% 向上し、顧客維持率が最大 36% 向上し、売上獲得率が 38% 増加します。

マーケティングを達成するには、両方の部門の共通の目標に次のものが含まれている必要があります。

• 同じ組織目標を持ち、それが相互に依存して達成される
• マーケティング パイプラインと販売ノルマを結び付ける
• 相互の活動と目標に対する完全な透明性と可視性
• 継続的なコミュニケーションとフィードバック ループ
• 顧客体験の目標を共有する
• マーケティングによって生成されたリードとアセット間のシームレスな引き継ぎ

スマーケティングは、営業部門とマーケティング部門の連携を図るだけでなく、営業部門とマーケティング部門をより友好的にする優れた方法です。なぜなら、ほとんどの企業ではそれが愛憎の関係であり、キャンペーンの成功が遅れたり低下したりすると非難する傾向があるからです。

セールスとマーケティングの連携の重要性

セールスとマーケティングが調和して連携し、同じ意図の流れと共有された知識を持つ場合、注目すべき利点がいくつかあります。それでは、組織内のセールスとマーケティングの連携によってもたらされる 5 つの最も重要な利点を見てみましょう。

• 貴重なリードを見逃すことはほとんどありません

スマーケティングはチャンスを掴む方法です。共通の目標を設定することでチャンスを逃さずに済むため、わずか数か月以内に見込み顧客と潜在的な新規顧客を劇的に増やすことができます。

• あなたはより強いチームを成長させます

共有プロセスとコミュニケーションの透明性を確立すると、チームに自信と強さが生まれ、より多くのインスピレーションと説明責任が同時にもたらされます。

• リソースを賢く活用している

営業とマーケティングを連携させることは、所有するすべてのリソースとツールを賢くより効果的に使用し、チームの労力を賢く配分し、本質的に成功につながる良好な作業の流れを作り出すための処方箋です。

• 貴重な洞察が得られます

営業部門とマーケティング部門が適切な方法でコミュニケーションをとると、各部門間で洞察が共有され、それぞれの仕事に気づきがもたらされます。共通の目標だけでは必ずしも十分ではありません。議論は、優先順位を明確にするのに役立つ効果的で貴重な知識を提供するような方法で行われる必要があります。

• より大きな収益が得られます

HubSpot によると、販売とマーケティングの間の調整の不一致により、年間 1 兆ドルの損失が発生する可能性があります。同時に、同じ調査では、販売とマーケティングの連携が良好であれば、取引が 38% 近く増加し、3 年間で 27% 速い収益成長を達成できることがわかりました。

• 競争相手の先を行き続けることができます

マーケティングとセールスが完全に連携している場合、セールスは特定の製品やサービスに対して現在市場でどのような戦術が使用されているかを常に把握できるため、企業は常に競合他社に先んじることができます。

セールスとマーケティングの連携のためのベストプラクティス

セールスとマーケティングの連携が組織全体の成功にどれだけ効果的であるかはすでにわかっているので、チーム内でそれを達成するためのベスト プラクティスと手順を見てみましょう。

一元的なコンテンツ管理

常に電子メールを精査したり、最新のファイルやドキュメントを送ってもらうよう依頼したりしていると、貴重な時間が失われます。マーケティングと営業の全員が最新のコンテンツにアクセスできるコンテンツ管理の単一ハブは、良好なワークフローを実現し、時間を節約するために不可欠です。

データ主導の意思決定

​データ分析を使用して、各キャンペーンの前後に最も重要な質問に答えます。これにより、作成するキャンペーンを最適化し、最終的にはより多くの見込み顧客と潜在顧客を獲得できます。

メトリクスの統合

責任の共有を支援し、何が起こる必要があるのか 、どのタスクが別のタスクに依存しているのかをチーム間でよく理解するために、プロジェクトやキャンペーン中にチームが遵守する必要がある統合された販売およびマーケティング指標を決定および確立します。

コラボレーションを受け入れる

チームを部門を越えたコラボレーション環境に持ち込んで、お互いにフィードバックを送り合ったり、コンテンツをアップロードしたり、キャンペーンの設定前、最中、後にすべてを話し合ったりできます。

役割を明確に定義する

優れたプロジェクト管理により常に可視化されるため、キャンペーン実行における各役割が明確に定義され、両方の部門の全員が常に従うことができます。

優先順位の概要をしっかりと把握する

障害を取り除くために、営業チームとマーケティング チームがタスク、潜在的な障害、依存関係の優先順位を事前に調整していることを確認してください。

Slingshot販売とマーケティングの連携をどのように改善できるか

オールインワンのデジタル ワークスペースとして、Slingshot営業部門とマーケティング部門の間の連携を強化し、各部門の可能性を最大限に引き出すために必要なすべての洞察とツールを 1 つにまとめることができます。ここでは、アプリのどの特性がそれを可能にするのかについて簡単に概要を説明します。

マーケティングとセールスの簡単なコラボレーション

Slingshotでは、デザイナー、コンテンツ ライター、セールス スペシャリストなど、部門を超えたチームメイトやさまざまなチームメイトがそれぞれの独自の機能を組み合わせて簡単にコラボレーションできます。全員が 1 つのアプリで共同作業し、すべてのアセットを最新の状態に保ち、重要なファイルを最適な場所に固定できるようになりました。実践。

生産性ワークフロー

良好な生産性フローは、チームの成功だけでなく、組織全体の成長にも貢献します。Slingshotアプリの定期的な切り替えを排除し、データ分析、プロジェクトと情報の管理、チャット、目標ベースの戦略ベンチマークをすべて 1 つのアプリで提供することで、プロジェクトの進行を妨げる可能性のあるハードルを取り除きます。

状況に応じたディスカッション

Slingshotは、タスク レベルとコンテキスト、グループ チャットおよび 1 対 1 の両方で実行されるチャット機能があるため、何も失われることはありません。チャットから直接タスクを割り当てることもできるため、アイデアが失われることはありません。

ワークスペース

Slingshotすべてのプロジェクトのアセット/通信を 1 か所にまとめ、特定のプロジェクトまたはワークスペースへの完全または限定的なアクセスを提供します。Slingshotすべてのデジタル資産を 1 か所に統合 するので、チームはすべてのタイムゾーンで効率的に共同作業でき、常に最新のファイルにアクセスできます。クラウド プロバイダーがアプリに統合されているため、あらゆるファイルのアップロードやリンクが可能になるため、各チーム メンバーは最新の更新されたファイルにアクセスできます。

明確な所有権とタスクの追跡

Slingshot、プロジェクト管理機能を使用して、所有権、タスクの分割、キャンペーン全体にわたる問題やブロックの監視を支援します。 Slingshotチームの計画ツールとしても機能し、所有権やタスクの分割を支援し、期日や優先順位を設定して毎日のすべての進捗状況を追跡できるようにします。

核となるデータ

Slingshot、ダッシュボードと分析を提供し、チームが有意義な方法でデータに接続できるようにするビジネス インテリジェンス ツールです。データドリブンの特性により、チームが販売およびマーケティング キャンペーン、KPI 追跡のための最新データを常に把握できるようになり、洞察からアクションまで数秒で移行できるようになります。

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