Encuentre su flujo: consejos y estrategias para la productividad de TI

Varios factores clave pueden ayudar a mejorar la productividad de TI, entre ellos:
 

• El uso de herramientas y tecnologías apropiadas.
• Comunicación y colaboración efectivas.
• Metas y objetivos claros

• Una cultura de empresa que promueve el aprendizaje y la mejora continua.

En este artículo, exploraremos estos factores con más detalle y discutiremos cómo las organizaciones pueden realizar un seguimiento de métricas relevantes y utilizar herramientas de productividad para garantizar que su departamento de TI esté funcionando con la máxima eficiencia.

¿Qué es la productividad y por qué es importante? 

La productividad es una medida de la eficiencia de una persona o un equipo para convertir insumos en resultados útiles. Es un factor empresarial que determina cuánto se puede producir con una cantidad asignada de recursos. Por lo tanto, una mayor productividad significa que se puede producir más con la misma cantidad de insumos, lo que puede conducir a menores costos y una mayor competitividad.
 

Una productividad eficiente y aumentada conlleva un aumento en la satisfacción del cliente y la rentabilidad. Lo que a cambio tendrá un impacto positivo en la moral de tu equipo.

 
Pero la cosa no termina ahí. Aquí hay algunas otras razones por las que una productividad sobresaliente es importante:
 

• En esencia, la productividad consiste en utilizar su tiempo y recursos de manera inteligente para lograr sus objetivos. Es como un superpoder para hacer las cosas. Imagínese poder completar un proyecto en la mitad del tiempo que normalmente le llevaría. ¡Habla de un ahorro de tiempo!
• Una mayor productividad puede conducir a mejores habilidades de gestión del tiempo, lo que significa que tendrás más tiempo libre para hacer las cosas que te gustan (como ver vídeos de gatos en YouTube). En nuestro opinión, eso es beneficioso para todos.
• A mayor escala, la productividad es importante para la economía. Cuando las empresas son más productivas, pueden crear más valor para sus clientes y ser más competitivas en el mercado. Esto puede conducir al crecimiento del empleo y a la prosperidad general. Entonces, en cierto modo, la productividad es como el superhéroe que salva la economía.
• Ser productivo también puede ayudarte a destacar en tu carrera. A los empleadores les encanta ver empleados que puedan hacer las cosas de manera eficiente y efectiva. Imagínese ser la persona a quien acudir en su oficina para hacer las cosas. ¡Serías como el Batman de tu lugar de trabajo!

Entonces, ¿cómo liberas a los superhéroes productivos de tu equipo (y de ti mismo)?

Factores clave para mejorar la productividad y la eficiencia de TI

Es hora de hablar de verdad: ¿qué puede hacer para mejorar su productividad y la eficiencia del trabajo de su equipo de TI? Empezando ahora mismo.

La mejora de la productividad y la eficiencia de su TI se logra mediante:
 

• Procesos optimizados: identificar y optimizar tareas y procesos repetitivos puede ayudar a reducir el tiempo y el esfuerzo necesarios para completarlos.
• Automatización: el uso de herramientas y tecnologías de automatización puede ayudar a reducir la necesidad de tareas manuales, liberando al personal de TI para centrarse en proyectos más complejos y estratégicos.
• Colaboración: Fomentar la colaboración y comunicación efectiva y constante dentro del equipo de TI, así como con otros departamentos, puede ayudar a mejorar la eficiencia y la productividad.

• Flexibilidad: permitir que el personal de TI trabaje en horarios flexibles o de forma remota puede ayudar a mejorar el equilibrio entre la vida laboral y personal y aumentar la productividad.
• Metas y objetivos claros: Proporcionar al personal de TI metas claras, resultados esperados, planes, resúmenes y toda la información que necesitan para alinear su trabajo con los objetivos de la empresa.
• Uso de una herramienta de productividad de TI adecuada: para mantener siempre concentrado a su equipo de TI, busque un lugar de trabajo digital que contenga todas sus comunicaciones, datos y archivos diarios, para que puedan trabajar fácilmente sin cambiar de aplicación. Esta herramienta también proporciona una alineación invaluable entre todos los departamentos de su empresa, así como con socios externos, tomadores de decisiones y clientes, quienes pueden trabajar codo con codo en esta aplicación.
• Uso de datos: lograr un aumento en la productividad también puede ocurrir más rápido con la utilización de datos para generar conocimientos y acciones. Cuando utiliza datos para tomar e impulsar sus decisiones, evita tener que volver a trabajar y perder tiempo buscando respuestas a sus preguntas.

Métricas de eficiencia de TI para realizar un seguimiento 

Seamos completamente claros: los datos son una gran parte de la productividad, y su equipo de TI debe depender en gran medida de las métricas clave de eficiencia de TI, para realizar un seguimiento, ver, compartir y discutir de manera consistente, para que pueda ver dónde avanza y hacia dónde debe avanzar. pisar un poco el pedal.

Estas son algunas de las métricas clave que debe realizar un seguimiento para medir la productividad y eficacia de sus operaciones de TI:

• Tiempo para completar tareas: esta métrica mide el tiempo que lleva completar una tarea o proyecto, lo que puede ayudar a identificar cuellos de botella e ineficiencias en el proceso.

• Utilización: esta métrica mide el porcentaje de tiempo que el personal de TI trabaja activamente en tareas o proyectos. Una tasa de utilización baja puede indicar que el personal no se está utilizando de manera eficaz.

• Tasa de resolución de primera llamada: esta métrica mide el porcentaje de llamadas de soporte que se resuelven en el primer intento. Una tasa alta de resolución en la primera llamada puede indicar que el personal de TI puede solucionar y resolver problemas de manera efectiva.

• Tiempo medio de reparación: esta métrica mide el tiempo promedio que lleva reparar un problema o problema. Un tiempo medio de reparación bajo puede indicar que el personal de TI puede solucionar problemas de manera efectiva y resolverlos rápidamente.

• Tasa de finalización de proyectos: esta métrica mide el porcentaje de proyectos de TI que se completan a tiempo y dentro del presupuesto. Una alta tasa de finalización de proyectos puede, por ejemplo, indicar que el personal de TI puede planificar y ejecutar proyectos de forma eficaz.

• Satisfacción del cliente: Esta métrica mide el nivel de satisfacción que tienen los usuarios o clientes con el servicio o soporte de TI que reciben. Una calificación alta de satisfacción del cliente puede indicar que el personal de TI brinda un servicio de alta calidad.

• Disponibilidad del servicio y rendimiento del sistema (CPU/Memoria/Disco) a lo largo del tiempo: es importante realizar un seguimiento de estos aspectos, ya que afectan directamente la experiencia del usuario y la capacidad del sistema para realizar las funciones previstas. Si un servicio no está disponible, los usuarios no podrán acceder a él, lo que puede generar frustración y disminución de la productividad.

• Graficar los costos de la nube: esta métrica permite a los profesionales de TI rastrear y comprender el gasto de su organización en recursos de la nube. Esto es especialmente importante en la nube, donde los costos pueden variar significativamente según una variedad de factores, incluido el tipo y la cantidad de recursos que se utilizan, el tiempo que se utilizan y los planes de precios y descuentos específicos que se han negociado. Al graficar los costos de la nube a lo largo del tiempo, los profesionales de TI pueden identificar tendencias y patrones en el gasto de su organización, lo que puede ayudarlos a tomar decisiones informadas sobre cómo optimizar el uso de los recursos de la nube para reducir costos.

Entonces, ahora que hemos establecido que los datos de TI son sus amigos, veamos cómo combinarlos con el resto de su ecosistema digital (su colaboración, archivos clave y proyectos) para aumentar la productividad.

Lo que debería buscar en una herramienta de productividad de TI

Es importante elegir la herramienta de productividad de TI que facilitará la vida de su equipo y aumentará sus resultados. Y la mejor manera de hacerlo es respondiendo esta única pregunta: ¿Qué debería buscar en su herramienta de productividad de TI?

Hay varias características y capacidades clave que debe buscar en una herramienta de productividad de TI, para encontrar la productividad más rápido.

• Fácil de usar: elija una herramienta que sea fácil de usar para su equipo y que no requiera capacitación o soporte extenso para su puesta en funcionamiento.

• Fuertes capacidades de colaboración: la herramienta de su equipo de TI debe permitir a los miembros del equipo, así como a otros departamentos, colaboradores externos, socios y clientes, colaborar y comunicarse fácilmente, en cualquier lugar donde se encuentren.

• Análisis de datos: como dijimos, los datos están ahí para ayudar a la productividad. S, ¿qué es más fácil que consumir datos en hermosos paneles que le permiten ver la historia completa en una sola vista?

• Archivos: mantenga todo en un solo lugar, con los documentos clave y los archivos más actualizados fijados desde un proveedor de la nube o cargados en la aplicación.

• Integraciones: la herramienta debe integrarse con otras herramientas y sistemas que utiliza su equipo, como software de gestión de proyectos o sistemas de gestión de relaciones con los clientes.

• Seguridad: la herramienta debe contar con medidas de seguridad sólidas para proteger los datos confidenciales y evitar el acceso no autorizado.

Y lo más importante, la solución que elija debe tener todas las funciones anteriores en una sola aplicación para que no pierda el tiempo saltando de una herramienta a otra. Trabajar más inteligentemente, no más duro significa dedicar su tiempo a las cosas que importan.

Entonces, si ya está listo para dar el salto, eche un vistazo a Slingshot, el lugar de trabajo digital todo en uno que combina análisis de datos, gestión de proyectos, gestión de archivos y chat en equipo para crear un flujo de trabajo fluido para todos los equipos de TI. . Se pueden crear espacios de trabajo para organizar equipos, proyectos y departamentos, y dentro de cada espacio de trabajo, usted tiene acceso a debates, archivos clave, análisis de datos, proyectos y gestión de información, todo sin la necesidad de cambiar de aplicación.

Además, las funciones basadas en datos de Slingshot le permiten obtener informes de múltiples fuentes y crear paneles completos para realizar un seguimiento del progreso de cualquier campaña o proyecto. Estos paneles se pueden crear fácilmente con unos pocos clics y compartirse con su equipo, o agregarse a un catálogo de datos donde se puede acceder fácilmente a todos los datos de la organización. Su equipo de TI también puede utilizar estos paneles para realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento y convertir rápidamente los conocimientos en acciones.

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