흐름 찾기: IT 생산성을 위한 팁과 전략

다음과 같은 몇 가지 주요 요소가 IT 생산성을 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다.
 

• 적절한 도구와 기술의 사용
• 효과적인 의사소통과 협업
• 명확한 목표와 목적

• 지속적인 학습과 개선을 장려하는 기업 문화입니다.

이 기사에서는 이러한 요소를 더 자세히 살펴보고 조직이 관련 지표를 추적하고 생산성 도구를 사용하여 IT 부서가 최대 효율성으로 운영되도록 하는 방법에 대해 논의합니다.

생산성이란 무엇이며 왜 중요한가요? 

생산성은 입력을 유용한 출력으로 변환하는 개인 또는 팀의 효율성을 측정한 것입니다. 할당된 자원으로 얼마만큼 생산할 수 있는지를 결정하는 비즈니스 요소입니다. 따라서 생산성이 높다는 것은 동일한 투입량으로 더 많은 것을 생산할 수 있다는 것을 의미하며, 이는 비용을 낮추고 경쟁력을 높일 수 있다는 것을 의미합니다.
 

효율적이고 생산성이 향상되면 고객 만족도와 수익성도 높아집니다. 그 대가로 팀 사기에 긍정적인 영향을 미칠 것입니다.

 
하지만 거기서 끝나지 않습니다. 뛰어난 생산성이 중요한 몇 가지 다른 이유는 다음과 같습니다.
 

• 생산성의 핵심은 목표를 달성하기 위해 시간과 자원을 현명하게 사용하는 것입니다. 일을 처리하는 초능력과 같습니다. 일반적으로 소요되는 시간의 절반 안에 프로젝트를 완료할 수 있다고 상상해 보십시오. 시간 절약에 대해 이야기하십시오!
• 생산성이 향상되면 시간 관리 기술이 향상될 수 있으며, 이는 좋아하는 일(예: YouTube에서 고양이 동영상 시청)을 할 수 있는 자유 시간이 더 많아진다는 의미입니다. 그것은 우리 책에서 윈윈(win-win)입니다.
• 더 큰 규모로 볼 때 생산성은 경제에 중요합니다. 기업의 생산성이 높아지면 고객을 위해 더 많은 가치를 창출하고 시장에서 경쟁력을 높일 수 있습니다. 이는 일자리 증가와 전반적인 번영으로 이어질 수 있습니다. 따라서 어떤 면에서 생산성은 경제를 위해 하루를 구하는 슈퍼 히어로와 비슷합니다.
• 생산성을 높이면 경력에서 눈에 띄는 데 도움이 될 수도 있습니다. 고용주는 업무를 효율적이고 효과적으로 수행할 수 있는 직원을 보고 싶어합니다. 사무실에서 일을 처리하기 위해 직접 방문하는 사람이 된다고 상상해 보세요. 당신은 직장의 배트맨과 같을 것입니다!

그렇다면 팀(그리고 자신)에서 생산적인 슈퍼히어로를 어떻게 이끌어낼 수 있을까요?

IT 생산성 및 효율성 향상을 위한 핵심 요소

생산성과 IT 팀 작업의 효율성을 향상시키기 위해 무엇을 할 수 있는지에 대해 실제 대화를 나눌 시간입니다. 지금 바로 시작하세요.

IT 생산성 및 효율성 향상은 다음을 통해 이루어집니다.
 

• 간소화된 프로세스: 반복적인 작업과 프로세스를 식별하고 간소화하면 이를 완료하는 데 필요한 시간과 노력을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 자동화: 자동화 도구 및 기술을 사용하면 수동 작업의 필요성이 줄어들어 IT 직원이 보다 복잡하고 전략적인 프로젝트에 집중할 수 있습니다.
• 협업: IT 팀은 물론 다른 부서 내에서도 효과적이고 지속적인 협업과 커뮤니케이션을 장려하면 효율성과 생산성을 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 유연성: IT 직원이 탄력적으로 근무하거나 원격으로 근무할 수 있도록 하면 일과 삶의 균형을 개선하고 생산성을 높일 수 있습니다.
• 명확한 목표 및 목표: IT 직원에게 명확한 목표, 예상 결과, 계획, 브리핑 및 업무를 회사 목표에 맞추는 데 필요한 모든 정보 제공
• 적합한 IT 생산성 도구 사용: IT 팀이 항상 집중할 수 있도록 앱을 전환하지 않고도 쉽게 작업할 수 있도록 모든 일일 커뮤니케이션, 데이터 및 파일을 보관할 수 있는 하나의 디지털 작업 공간을 찾으세요. 또한 이러한 도구는 회사의 모든 부서뿐만 아니라 이 앱에서 함께 작업할 수 있는 외부 파트너, 의사 결정자 및 고객 간의 귀중한 조정을 제공합니다.
• 데이터 사용: 데이터를 활용하여 통찰력과 조치를 취함으로써 생산성 향상을 더 빠르게 달성할 수도 있습니다. 의사결정을 내리고 추진하기 위해 데이터를 사용하면 재작업을 피하고 질문에 대한 답변을 찾는 데 소요되는 시간을 피할 수 있습니다.

추적할 IT 효율성 지표 

분명히 말씀드리자면, 데이터는 생산성의 큰 부분을 차지하며, IT 팀은 핵심 IT 효율성 지표에 크게 의존해야 합니다. 이를 통해 지속적으로 추적하고, 보고, 공유하고, 토론하여 진행 상황과 단계를 파악해야 합니다. 페달을 조금 밟아보세요.

IT 운영의 생산성과 효율성을 측정하기 위해 추적해야 할 주요 지표는 다음과 같습니다.

• 작업 완료 시간:이 측정항목은 작업 또는 프로젝트를 완료하는 데 걸리는 시간을 측정하며, 이는 프로세스의 병목 현상과 비효율성을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 활용도:이 지표는 IT 직원이 작업이나 프로젝트를 적극적으로 수행하는 시간의 비율을 측정합니다. 낮은 활용률은 직원이 효과적으로 활용되지 않고 있음을 의미할 수 있습니다.

• 첫 번째 통화 해결률:이 지표는 첫 번째 시도에서 해결된 지원 통화의 비율을 측정합니다. 첫 통화 해결률이 높다는 것은 IT 직원이 문제를 효과적으로 해결하고 있음을 의미할 수 있습니다.

• 평균 복구 시간:이 측정항목은 문제를 복구하는 데 걸리는 평균 시간을 측정합니다. 평균 수리 시간이 낮다는 것은 IT 직원이 문제를 효과적으로 해결하고 즉각적으로 해결할 수 있음을 의미할 수 있습니다.

• 프로젝트 완료율:이 측정항목은 시간과 예산 내에서 완료된 IT 프로젝트의 비율을 측정합니다. 예를 들어 프로젝트 완료율이 높다는 것은 IT 직원이 프로젝트를 효과적으로 계획하고 실행할 수 있다는 것을 의미할 수 있습니다.

• 고객 만족도:이 지표는 사용자 또는 고객이 받는 IT 서비스 또는 지원에 대한 만족도 수준을 측정합니다. 높은 고객 만족도 등급은 IT 직원이 고품질 서비스를 제공하고 있음을 나타낼 수 있습니다.

• 시간 경과에 따른 서비스 가용성 및 시스템 성능(CPU/메모리/디스크): 이는 사용자 경험과 시스템이 의도한 기능을 수행하는 능력에 직접적인 영향을 미치기 때문에 추적하는 것이 중요합니다. 서비스를 사용할 수 없는 경우 사용자는 해당 서비스에 액세스할 수 없으며 이로 인해 불만이 생기고 생산성이 저하될 수 있습니다.

• 클라우드 비용 그래프 작성:이 지표를 통해 IT 전문가는 클라우드 리소스에 대한 조직의 지출을 추적하고 이해할 수 있습니다. 이는 사용되는 리소스의 유형과 수량, 사용 기간, 협상된 특정 가격 계획 및 할인을 비롯한 다양한 요소에 따라 비용이 크게 달라질 수 있는 클라우드에서 특히 중요합니다. IT 전문가는 시간 경과에 따른 클라우드 비용을 그래프로 표시함으로써 조직 지출의 추세와 패턴을 식별할 수 있으며, 이는 비용 절감을 위해 클라우드 리소스 사용을 최적화하는 방법에 대해 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.

이제 IT 데이터가 여러분의 친구임을 확인했으므로 이를 디지털 생태계의 나머지 부분(공동 작업, 주요 파일, 프로젝트)과 통합하여 생산성을 높이는 방법을 살펴보겠습니다.

IT 생산성 도구에서 찾아야 할 사항

팀의 삶을 더 쉽게 만들고 성과를 높이도록 해주는 IT 생산성 도구를 선택하는 것은 중요한 일입니다. IT 생산성 도구에서 무엇을 찾아야 합니까?라는 한 가지 질문에 답함으로써 이를 가장 잘 수행할 수 있습니다.

IT 생산성 도구에서 찾아야 할 몇 가지 주요 기능이 있으므로 생산성을 더 빠르게 찾을 수 있습니다.

• 사용하기 쉬움: 팀이 사용하기 쉽고 시작 및 실행을 위해 광범위한 교육이나 지원이 필요하지 않은 도구를 선택하십시오.

• 강력한 공동 작업 기능: IT 팀의 도구를 사용하면 팀 구성원은 물론 다른 부서, 외부 공동 작업자, 파트너 및 고객이 위치에 관계없이 쉽게 공동 작업하고 통신할 수 있어야 합니다.

• 데이터 분석: 앞서 말했듯이 데이터는 생산성을 돕기 위해 존재합니다. S, 전체 내용을 한 번에 볼 수 있는 아름다운 대시보드에서 데이터를 소비하는 것보다 쉬운 일이 있을까요?

• 파일: 클라우드 제공업체에서 고정하거나 앱에 업로드한 주요 문서와 최신 업데이트 파일 등 모든 것을 한 곳에 보관합니다.

• 통합: 도구는 프로젝트 관리 소프트웨어, 고객 관계 관리 시스템 등 팀에서 사용하는 다른 도구 및 시스템과 통합되어야 합니다.

• 보안: 도구에는 민감한 데이터를 보호하고 무단 액세스를 방지하기 위한 강력한 보안 조치가 있어야 합니다.

그리고 가장 중요한 것은 선택한 솔루션이 위의 모든 기능을 하나의 앱에 포함해야 도구에서 도구로 이동하는 데 시간을 낭비하지 않아야 한다는 것입니다. 열심히 일하는 것이 아니라 더 똑똑하게 일하는 것은 중요한 일에 시간을 투자하는 것을 의미합니다.

이제 도약할 준비가 되었다면 데이터 분석, 프로젝트 관리, 파일 관리 및 팀 채팅을 결합하여 모든 IT 팀을 위한 원활한 워크플로를 생성하는 올인원 디지털 작업 공간인 Slingshot 살펴보십시오. . 팀, 프로젝트, 부서를 구성하기 위해 작업 공간을 생성할 수 있으며, 각 작업 공간 내에서 앱 간에 전환할 필요 없이 토론, 주요 파일, 데이터 분석, 프로젝트 및 정보 관리에 모두 액세스할 수 있습니다.

또한 Slingshot의 데이터 기반 기능을 사용하면 여러 소스에서 보고서를 가져오고 포괄적인 대시보드를 만들어 캠페인이나 프로젝트의 진행 상황을 추적할 수 있습니다. 이러한 대시보드는 몇 번의 클릭만으로 쉽게 생성하여 팀과 공유하거나 모든 조직 데이터에 쉽게 액세스할 수 있는 데이터 카탈로그에 추가할 수 있습니다. 또한 IT 팀은 이러한 대시보드를 사용하여 핵심 성과 지표를 추적하고 통찰력을 신속하게 조치로 전환할 수 있습니다.

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