Una guía para principiantes sobre el software de BI: características, beneficios y casos de uso

No se gana sabiendo lo que pasó la semana pasada. Ganas respondiendo más rápido que tus competidores.

Ese es el cambio. La inteligencia empresarial ya no se trata de informes estáticos y paneles rezagados. Se trata de convertir los datos en acción. Rápido. En tiempo real. Dentro de las herramientas donde ya se trabaja en ellas.

Tres fuerzas están impulsando este cambio:

• La IA está remodelando la forma en que se toman las decisiones
• Los datos operativos ahora deben actualizarse continuamente, no en informes por lotes
• Los equipos esperan que la información viva dentro de sus herramientas de flujo de trabajo, no en plataformas separadas

Cuando la información vive fuera de la ejecución, los equipos no están sincronizados. En el Informe de tendencias laborales digitales 2024 de Slingshot, solo el 23% de los empleados dijeron que se sienten informados sobre los objetivos de la empresa, mientras que el 84% de los líderes creen que los comunican claramente. Eso no es solo un problema de falta de comunicación. Es una falla de visibilidad.

Las funciones de inteligencia empresarial que no están diseñadas para la velocidad, el contexto y la alineación seguirán fallando. Si su herramienta de BI no puede cerrar esa brecha, no está generando los resultados que necesita.

Lo que debe ofrecer la BI moderna

El problema no es que su herramienta de BI no funcione, es que resuelve el problema equivocado.

La mayoría de las plataformas todavía funcionan como espejos retrovisores. La información llega demasiado tarde, enterrada en paneles que nadie verifica o vinculada a los ciclos de informes mensuales. Para cuando se detecta una tendencia, la oportunidad de responder se ha ido.

Las funciones modernas de inteligencia empresarial deben cerrar la brecha entre saber y hacer. Necesita datos que aparezcan en tiempo real, no después del hecho. Necesita información que aparezca donde ocurre el trabajo, no en una pestaña separada o en una exportación retrasada.

Esto es lo que debe ofrecer la BI moderna:

• Decisiones más rápidas con menos fricción
• Alineación clara entre equipos y objetivos
• Acceso instantáneo para usuarios no técnicos
• Información procesable activada por lo que está sucediendo ahora

Un aumento en los tickets de soporte debería desencadenar una reasignación. Un acuerdo estancado debería provocar un seguimiento antes de que se retire. Una campaña fallida debe marcarse mientras todavía hay tiempo para cambiar el presupuesto. Estos son los momentos en los que los beneficios de bi se convierten en resultados comerciales.

No se trata de hacer un seguimiento del rendimiento. Se trata de impulsarlo. Las mejores funciones de software de BI ahora incluyen recomendaciones generadas por IA, alertas proactivas y análisis contextuales que se encuentran dentro de sus flujos de trabajo.

Si su BI todavía está diseñado para la visibilidad, está tomando decisiones demasiado tarde. Si sus equipos no se alinean en los mismos números en tiempo real, está perdiendo claridad y perdiendo tiempo.

El cambio ya no es opcional. Las herramientas deben moverse tan rápido como lo hace su negocio.

Lo que los responsables de la toma de decisiones deberían exigir de las herramientas de BI hoy

El valor de una herramienta de BI no se mide por la cantidad de informes que crea. Se mide por la rapidez con la que sus equipos pueden convertir la información en acción.

El valor de una herramienta de BI no se mide por la cantidad de informes que crea. Se mide por la rapidez con la que sus equipos pueden convertir la información en acción.

Se esperan paneles y exportaciones. Las características de inteligencia empresarial que importan ahora son las que brindan claridad en el momento y muestran dónde se está trabajando.

Su plataforma de BI debe proporcionar:

• Respuestas sin analistas. Si un líder de equipo no puede hacer una pregunta en un lenguaje sencillo y obtener una respuesta clara, la plataforma crea un retraso.
• Información dentro de los flujos de trabajo. Los datos no deberían requerir un inicio de sesión por separado. BI debe aparecer en las herramientas que ya utilizan sus equipos.
• Alertas y recomendaciones proactivas. Una plataforma sólida saca a la luz los problemas antes de que se conviertan en riesgos.
• Visibilidad en tiempo real en todos los sistemas. Las decisiones basadas en datos obsoletos o incompletos ralentizan todo.
• IA que guía la acción. El contexto predictivo le da a su equipo dirección, no solo informes.
• Escala simple. Ya sea que su equipo sea de 20 personas o 2,000, la velocidad y el acceso nunca deben convertirse en cuellos de botella.

Estas no son preferencias técnicas. Son requisitos funcionales para la claridad, la ejecución y el ritmo. Los beneficios de BI que espera, como una ejecución más rápida, la alineación del equipo y una mejor toma de decisiones, dependen de ellos.

Si su plataforma carece de estas funciones de software de BI, está perdiendo tiempo y perdiendo señales que deberían haberse detectado antes. Estás reaccionando cuando podrías estar liderando.

Para las empresas que aún usan BI obsoleto, a menudo parece que las cosas están bien, hasta que aparecen las grietas. Ahí es cuando el costo real de la inacción se vuelve obvio.

El riesgo de no hacer nada

Es fácil seguir con la herramienta de BI que ya tiene. Los informes son familiares. Los paneles se cargan. El equipo conoce su camino.

Pero esa familiaridad tiene un costo.

Las plataformas de BI obsoletas ralentizan a su equipo de manera sutil. Los datos viven en un sistema mientras que el trabajo ocurre en otro. Las preguntas simples requieren exportaciones manuales. La visibilidad se desvanece en el momento en que algo cambia.

Lo que comienza como conveniencia se convierte en un lastre para el negocio. Decisiones retrasadas. Señales perdidas. Una estrategia que reacciona demasiado tarde.

Es probable que haya visto los síntomas: equipos que operan desde diferentes informes, analistas que responden preguntas repetidas, información atascada en paneles obsoletos; decisiones retrasadas hasta la sincronización mensual. Estos no son casos extremos. Son ralentizaciones diarias.

Y las consecuencias no son pequeñas. Cuando las funciones de sus herramientas de BI no pueden ofrecer claridad en tiempo real, la ejecución pierde impulso. Cuando la alineación se desvanece, el progreso se detiene. Ahí es cuando los beneficios de BI por los que pagó desaparecen silenciosamente.

Una herramienta de BI que no puede seguir el ritmo de su equipo no solo es ineficiente. Es una barrera para el crecimiento.

La BI moderna elimina esas barreras. Y la diferencia se hace evidente cuando ves cómo funciona en la práctica.

Cómo se ve el BI moderno en la práctica

La BI moderna no vive en hojas de cálculo o paneles estáticos. Vive dentro de la obra. Se mueve con el negocio. Y permite a los equipos responder en tiempo real, no en retrospectiva.

Estos ejemplos muestran cómo las herramientas de BI actuales permiten una rápida toma de decisiones multifuncional. Ofrecen información integrada y procesable como parte del flujo de trabajo, no después del hecho.

1. Marketing: vea lo que está funcionando mal y corríjalo de inmediato

El rendimiento de una campaña cae por debajo del objetivo a mediados de semana. En lugar de esperar una revisión de desempeño, el equipo recibe una alerta directamente dentro de su espacio de trabajo. Al final del día, el presupuesto se reasigna y se reemplaza el activo de bajo rendimiento.

Este es BI que aparece donde ocurre el trabajo. No hay reuniones. Sin excavar. Solo una acción rápida e informada.

2. Ventas: detecte el riesgo de la canalización antes de que se convierta en ingresos perdidos

Un acuerdo de alto valor se ralentiza. El sistema lo nota, lo marca y le pide al representante que haga un seguimiento. El cliente potencial de ventas no tiene que solicitar una revisión del embudo ni esperar una actualización del panel.

Cuando BI puede detectar señales de comportamiento y acelerar la acción, los representantes se mantienen enfocados en lo que se mueve en lugar de lo que solo es visible.

3. Finanzas: Ajusta las previsiones en tiempo real

Los costos de los proveedores aumentan inesperadamente. El modelo de pronóstico se actualiza automáticamente y el liderazgo financiero ve el cambio de inmediato. Sin esperar un cierre de fin de mes. Sin retraso entre el costo y la corrección del rumbo.

Aquí es donde las funciones de inteligencia empresarial crean un impacto real. Los líderes no solo revisan el desempeño. Responden a él en el momento en que cambia.

4. Operaciones: Responda a los cambios en la carga de trabajo al instante

El volumen de tickets de soporte aumenta. En lugar de quemar al equipo o crear un trabajo pendiente, el sistema activa una alerta de carga de trabajo y redirige las tareas al personal infrautilizado.

Cuando BI está integrado en las operaciones, los problemas se manejan a medida que aparecen. No después de que se intensifiquen.

5. Liderazgo: Alinee los departamentos en torno a KPI compartidos

Los ejecutivos realizan un seguimiento de los KPI en todos los departamentos a través de una vista única integrada directamente en el centro de colaboración del equipo. Cuando un número cambia, todos lo ven y se ajustan juntos.

Este es el tipo de alineación que la BI heredada rara vez ofrecía. La BI moderna lo hace estándar.

En la Oficina de Scouting de las Grandes Ligas de Béisbol, el equipo utiliza Slingshot para brindar a los usuarios no técnicos acceso a datos en tiempo real a lo largo de los ciclos de exploración y torneos. En lugar de depender de los analistas o esperar informes, el personal de toda la organización accede a los datos y actúa sobre ellos. Ese nivel de autonomía convierte el análisis en ejecución.

Estos casos de uso de BI muestran cómo los datos se convierten en un activo estratégico. No solo cuando se visualiza, sino también cuando se usa.

Cómo Slingshot construye para la era moderna de BI

Slingshot no es solo otra herramienta de BI. Está diseñado para resolver los problemas que ralentizan a los equipos: retrasos en las decisiones, silos de datos y conocimientos desconectados del trabajo.

Cada función está diseñada para ayudar a su equipo a tomar mejores decisiones, más rápido, sin cambiar de herramienta ni perseguir informes.

Así es como se ve en acción:

• Pregunte a sus datos cualquier cosa. Obtén respuestas instantáneas. 
  Las consultas en lenguaje natural hacen que la información sea accesible para todos, no solo para los analistas.
• Paneles que se actualizan en tiempo real, dentro de su espacio de trabajo. 
  No más esperas por informes estáticos. Los equipos ven lo que está cambiando a medida que sucede.
• Las ideas aparecen donde está el trabajo. 
  Los datos están integrados en proyectos, tareas y discusiones. No más saltos entre herramientas.
• No se requiere analista. 
  El análisis de autoservicio permite a cualquier persona explorar datos y tomar decisiones informadas, incluso sin conocimientos técnicos.
• Plantillas por rol y función. 
  Comience rápido con paneles especialmente diseñados para marketing, ventas, operaciones y liderazgo.
• Móvil y nativo de la nube. 
  Los equipos pueden acceder a la información desde cualquier lugar, ya sea en la oficina o en movimiento.
• Recomendaciones mejoradas por IA. 
  Slingshot los riesgos y oportunidades antes de que se conviertan en ingresos perdidos o desperdicio operativo.

Estas no son solo características de software de BI. Son la razón por la que los equipos que usan Slingshot toman decisiones más rápidas, alineadas y seguras.

Los beneficios de BI que espera de una plataforma moderna están integrados. Y las funciones de inteligencia empresarial que más importan ya están conectadas con la forma en que trabaja su equipo.