Equipos de marketing basados en datos: la naturaleza del triunfo

En este artículo, analizaremos los aspectos más importantes del enfoque de marketing basado en datos y le brindaremos ejemplos específicos de marketing basado en datos que puede utilizar de inmediato, con canales de marketing y personas específicos. Entonces, cedamos.

¿Qué es el marketing basado en datos?

El marketing basado en datos es el método de utilizar los datos adquiridos a través del comportamiento del cliente organizándolos, analizándolos y aplicándolos a los enfoques futuros del equipo. Al basar sus esfuerzos en datos fácticos en lugar de decisiones instintivas, los equipos de marketing pueden mejorar la experiencia general de sus clientes y avanzar hacia mayores ganancias e ingresos.

Como estrategia empresarial clave y uno de los métodos innovadores de marketing preferidos en la actualidad, este enfoque debe entenderse fundamentalmente, de modo que, en última instancia, ayude a las empresas a optimizar sus resultados.

¿Por qué es importante el marketing basado en datos?

Para comprender y analizar los datos en su máximo potencial, el equipo de marketing basado en datos debe trazar el recorrido del cliente, recopilar los datos que tiene hoy y, luego, los datos que necesitará adquirir a continuación. Pueden incluir, entre otras, motivaciones, preferencias, interacciones, compromisos, etc.

Confiar en esas métricas minimiza el proceso de prueba y error con el que a menudo se asocia el marketing tradicional; Una estrategia de marketing basada en datos conduce a una personalización más inteligente, una orientación inteligente y predicciones mejoradas. Con el tiempo, este método se vuelve cada vez más preciso porque está respaldado por un análisis sólido, lo que ayuda a los especialistas en marketing a atacar siempre cuando el hierro está caliente.

El enfoque de marketing basado en datos tiene que ver con la optimización y, dado que las marcas son tan diversas, basar la estrategia en la información recopilada de los clientes es una victoria garantizada. Los conocimientos extraídos de los datos proporcionan a los profesionales del marketing una base sólida sobre la que apoyarse en cualquier situación.

Beneficios del marketing basado en datos

Una encuesta de Forbes Insights dice que el 70% de los altos ejecutivos de marketing de marcas, agencias y segmentos industriales relacionados dicen que el marketing basado en datos es un elemento central de la mayoría de sus campañas. Los equipos de marketing que operan a través de un enfoque basado en datos obtienen resultados más rápidos para sus marcas. Pero ¿por qué es importante este enfoque?

A continuación se presentan cinco de los beneficios más valiosos del marketing basado en datos.

Personalización inteligente

El marketing basado en datos ayuda a las marcas a adaptar el mensaje correcto a las personas adecuadas. Los datos brindan una comprensión más profunda del perfil del cliente, lo cual es invaluable en el esfuerzo por meterse realmente en su piel y tener campañas que conviertan clientes potenciales.

Implementación de claridad

O, como podemos llamarlo: claridad en la segmentación, la determinación mucho más clara y precisa del perfil de un cliente. Con el marketing basado en datos, es mucho más fácil incluir/excluir al público objetivo e impulsar una mayor participación del cliente.

Experiencia del cliente superior

El marketing basado en datos mejora la experiencia y la satisfacción del cliente al identificar y luego centrarse en áreas específicas de mejora, lo que permite un alcance claro y metódico en la dirección correcta.

Entregar en los canales adecuados

A través de anuncios basados en datos, los especialistas en marketing logran un enfoque multicanal, garantizan que el mensaje llegue a la audiencia cuando y donde sea mejor y apuntan a las estrellas.

Presupuesto de marketing optimizado

Gracias a las herramientas de análisis basadas en datos, los especialistas en marketing pueden comprender mejor dónde aumentar su presupuesto publicitario y buscar los prospectos y clientes adecuados en el embudo invirtiendo respectivamente.

Para lograr el enfoque de marketing basado en datos, es necesario, por supuesto, crear un equipo de marketing basado en datos, cuyos objetivos estén estrechamente relacionados con el establecimiento de esta estrategia mediante la profundización en los datos.

Cosas a considerar al crear un equipo de marketing basado en datos

Elige los objetivos

En primer lugar, se deben identificar los objetivos comerciales: construir la estrategia que alineará a toda su organización. Estos son los objetivos centrales que impulsarán el éxito de su negocio.

Las fuentes de datos primero

Decida qué fuentes y qué datos debe tener en cuenta su equipo para ofrecer las mejores tácticas. Esto puede incluir la recopilación de datos de diferentes departamentos y a través de diversos medios.

Las personas son importantes

En este caso, lo ideal es contar con personal con diversas fortalezas en el equipo: personas con capacidad e inclinaciones analíticas, así como con capacidad creativa. Pero incluso cuando su equipo no domina los datos, con las herramientas adecuadas pueden extraer datos de diferentes fuentes y crear paneles. Con las visualizaciones de datos, los datos se traducen en una historia y eso es lo que todo marketing necesita para obtener información rápidamente.

 Unidad organizacional

Para estar basado en datos, su equipo de marketing necesita apoyo, con datos. Esto a menudo incluye la cooperación de otros departamentos, el apoyo de la gerencia y, en general, simplemente mantenerse al tanto de la cultura basada en datos en su conjunto.

Los equipos que siguen el enfoque basado en datos siempre tienen la mentalidad de que los datos son lo más importante en el negocio o para la marca. Dicho esto, dichos equipos deberían aprender a utilizar sólo datos significativos y relevantes y evitar realizar informes innecesarios que podrían enturbiar las cosas. La interpretación de lo que es realmente importante es una de las habilidades más importantes aquí y entra en juego en cada parte del proceso de marketing. Esto también se aplica a la colaboración entre departamentos, como en el caso del marketing basado en cuentas.

Ejemplos de marketing basado en datos

En un enfoque de marketing basado en datos, los equipos deben tener siempre datos disponibles y accesibles en segundos. Esto se aplica al equipo de marketing y a otros departamentos que necesitan ver los datos de marketing relevantes, como el equipo de ventas o de producto.

Los paneles de datos también son esenciales para la gestión de nivel C en marketing. Por ejemplo, observe los datos que necesita un CMO o director de marketing. Este tipo de rol requiere una descripción general de datos de alto nivel que les dé una idea de cómo se está desempeñando su equipo, resúmenes de campañas y proyectos o el progreso en diferentes canales y KPI para ellos.

La información valiosa aquí se puede ver en paneles que muestran el tráfico, las ventas por mes o las ventas por campaña, y los datos de ingresos que comparan las cifras actuales con las objetivo. De esta manera, el presupuesto se reasigna inteligentemente, si es necesario, se reduce en campañas de bajo rendimiento y se desplaza para cubrir oportunidades más prometedoras.

Marketing de contenidos basado en datos

Cuando los especialistas en marketing confían en el marketing de contenidos basado en datos, confían en la estrategia analítica para saber en qué deberían consistir sus campañas de marketing de contenidos. Nuevamente, tenemos datos en primer plano, recopilados de audiencias específicas y brindando el tipo de información del perfil del cliente que ayuda a que las campañas establecidas funcionen al máximo. Los datos son el ingrediente que ayuda a priorizar qué contenido debe desarrollar y garantizar que sus esfuerzos estén optimizados.

Con el contenido basado en datos, no dependemos únicamente del pensamiento creativo, aunque eso sigue siendo una gran parte del resultado. Es la combinación de creatividad y datos lo que buscan los equipos de marketing basados en datos.

Los datos enmarcan la creatividad y conducen a una eficacia que ayuda a que su contenido se conecte con el público. Contar historias puede cautivar a la gente; Los datos pueden indicarle cuáles y cuántas personas quedarán cautivadas por él y eso, por sí solo, puede alterar la creatividad de la manera correcta. Todo está entretejido en innumerables detalles, pero esto es en lo que debe concentrarse con el marketing de contenidos basado en datos.

Todos trabajan sincronizados en un equipo de marketing de contenidos para lograr la campaña o el contenido perfecto: redactores, diseñadores, administradores de redes sociales, editores y especialistas en SEO. Para ser inteligentes en las decisiones que tomamos, siempre debemos tener en cuenta lo siguiente:

• Tráfico: Medir a cuántas personas llegas y qué tipo de audiencia es
• Interacciones: ver si las personas interactúan con el contenido y qué contenido las impulsa a (cualquier) acción.
• Conversión: ver qué hizo que las personas realizaran una acción importante (por ejemplo, descargar algo, ir a un sitio web, registrarse, etc.): esta métrica le indica dónde se convierten sus clientes potenciales en clientes.

En la mayoría de las empresas, siempre existe la cuestión de quién proporciona información valiosa al informe. ¿De quién dependemos para proporcionar y analizar los datos, para que el equipo tome decisiones basadas en datos más rápido? ¿Necesitamos agregar un científico de datos al equipo de marketing?

Existe una solución sencilla: brindar acceso a los datos a todos los involucrados en la producción de contenido, con visibilidad en tiempo real del rendimiento del contenido. Utilizar un enfoque basado en datos puede facilitar este proceso y al mismo tiempo mantener a las personas comprometidas y enfocadas en un objetivo común.

Esta visibilidad de datos puede implicar:

• Los escritores tienen acceso a las palabras clave objetivo antes de comenzar a escribir.
• El equipo de contenido tiene datos sobre qué contenido genera más tráfico.
• Los administradores de redes sociales y los redactores tienen datos sobre qué mensajes funcionan mejor en diferentes canales.
• Los editores de vídeo y el equipo creativo saben qué vídeos generan una mayor participación.

Los datos son el núcleo del rendimiento general del contenido, obtenga una mejor planificación y asignación de recursos, y la mejor manera de lograrlo es utilizar la herramienta que permite a todos acceder al poder de los datos con unos pocos clics y sin capacitación adicional.

Marketing por correo electrónico basado en datos

Para adentrarnos en el núcleo del email marketing basado en datos, primero hay que saber que según Ecosultancy, el email marketing está actualmente superando a todas las estrategias de marketing online, incluido el SEO, el PPC y el marketing de contenidos. Agregarle un enfoque basado en datos es como la cereza del pastel. Sin embargo, para utilizar varios tipos de usuarios, necesita una configuración básica. A continuación se ofrecen algunos consejos para aprovechar mejor las oportunidades que ofrece el marketing basado en datos.

A continuación se ofrecen algunos ejemplos y consejos para aprovechar mejor las oportunidades que ofrece el marketing por correo electrónico basado en datos.

• Segmentación: hay varias métricas que puede consultar, como datos demográficos, historial de compras, CTR, actividad del sitio web, puesto de trabajo, tipo y monto de compra.
• Datos relevantes: considere los tipos de información relevante para sus objetivos de marketing, como quién abre el correo electrónico, a qué hora, los enlaces que abren, la ubicación y las acciones posteriores.
• Mida los resultados de la campaña: los KPI que necesitamos aquí son la tasa de apertura, el CTR y la tasa de conversión, es decir, cuántos de sus suscriptores se convirtieron en clientes.

 

Marketing de redes sociales basado en datos

Con el marketing de redes sociales basado en datos, obtiene numerosos beneficios, incluida la identificación de las personas y audiencias adecuadas, la mejora de las campañas sociales de su marca y la posibilidad de ir más allá de lo logrado hacia nuevos dominios de éxito.

Para elaborar estrategias y navegar con éxito en el desierto de las redes sociales, primero debe confiar en los números. Las herramientas de análisis de datos lo ayudan a realizar un seguimiento de sus objetivos y metas a través de cada canal y aumentar sus clientes potenciales. Estas son solo algunas de las métricas que debe tener en cuenta con un enfoque de redes sociales basado en datos.

• Seguidores y alcance: consulte los datos sobre su popularidad para ver dónde centrarse más o retocar el enfoque.
• Conversión: vea si sus seguidores se convierten en clientes y qué los impulsa a ello.
• Retención y referencias: vea qué contenido atrajo a algunas personas y qué les hizo compartirlo y convertirse en embajadores en línea.

Un enfoque de redes sociales basado en datos aumentará el alcance de su marca y lo ayudará a rastrear sus puntos fuertes y débiles, para asegurarse de que sus KPI nunca se queden atrás.

• Métricas sociales: los resultados de las campañas pagas lo ayudan a aprovechar al máximo su publicidad paga, ya que puede ver dónde falla y los resultados se reducen.
• Combinación de múltiples canales de datos: es necesario combinar los datos, ya que la falta de transparencia entre las plataformas de análisis social (FB analytics, Twitter Analytics y Google Analytics) te hace perder tiempo y esfuerzo cuando esos recursos se pueden gastar mucho mejor

 

Herramientas de marketing basadas en datos: una mirada a Slingshot

En la búsqueda de crear el mejor equipo de marketing basado en datos y tener los datos como base de apoyo para sus decisiones de marketing, no se puede enfatizar lo suficiente la importancia de utilizar buenas herramientas de marketing basadas en datos. La capacidad de mantenerse al día con la estrategia basada en datos y los desafíos de datos que implica depende en gran medida de la elección de dicha herramienta. Para comprender cómo una herramienta de este tipo une toda su pila de marketing y le brinda una manera fácil de rastrear y organizar los datos, echemos un vistazo a Slingshot como ejemplo.

Como aplicación, Slingshot es la unidad que reúne todos los conocimientos y herramientas que su equipo necesita para desbloquear todo su potencial. Básicamente, puede servir como centro de control de proyectos para sus herramientas de marketing esenciales al integrarse y conectarse a las herramientas que su equipo utiliza todos los días. Tiene todos sus datos y archivos en la misma herramienta y puede pasar rápidamente de la información a la acción creando tareas en el momento (y cuando surja la necesidad) y colaborando fácilmente con sus compañeros de equipo.

Pero, ¿para qué se puede utilizar exactamente Slingshot en marketing? Aquí hay una descripción general rápida.

Organización de lanzamiento de campaña

Puede mantener a la vanguardia los documentos clave y los resúmenes del proyecto para su campaña de marketing y, al mismo tiempo, obtener información rápida sobre el momento de la campaña, detectar obstáculos y caminos claros hacia el éxito sin la necesidad de examinar el caos. Conectarse a herramientas de análisis integradas le ayuda a mejorar los KPI con cada campaña y ahorrar tiempo al tener toda la línea de tiempo en un solo lugar.

Calendario de contenidos

Nunca pierda una fecha límite ni se pierda en los archivos almacenados. Su proceso de creación de contenido está optimizado y el seguimiento de las métricas (visitas a la página, clics en CTA y los contenidos más populares) es más fácil que nunca.

Marketing basado en cuentas (ABM)

Alinear ventas y marketing libera directamente el poder de las ventas en equipo. Slingshot realiza un seguimiento de todas tus métricas de ABM más importantes, como el tráfico del sitio web en Google Analytics, las oportunidades de Salesforce por cuenta y los KPI de correo electrónico de HubSpot o Marketo para ayudarte a pasar de la información a la acción en segundos.

Gestión de eventos

Realizar un seguimiento de las métricas clave aquí y conectarse a los centros que le permiten ver clientes potenciales y oportunidades de un vistazo es invaluable para el marketing de eventos. Tiene todos los recursos en un solo lugar, planifica cronogramas de eventos, colabora en el retorno de la inversión, realiza un seguimiento del presupuesto y mucho más.

Gestión de campañas pagas

No se pierda en el número cada vez mayor de plataformas en las que los equipos de marketing pueden anunciarse: organice sus activos, obtenga información y análisis fácilmente y pase de la colaboración a un plan de trabajo del proyecto con un solo clic.

Gestión SEO

Alcanzar sus objetivos rápidamente aquí depende en gran medida del seguimiento de los datos de rendimiento, así que diseñe hermosos paneles de control a partir de cualquiera de sus herramientas de SEO, como Google Analytics, Google Search Console y algunas de las herramientas de SEO más comunes, como Ahrefs y Semrush; colabore más rápido y con facilidad y siga las mejores prácticas estratégicamente.

Sus datos de marketing están dispuestos a contarle una historia, por lo que es importante tomarse el tiempo para escuchar. Recopilar la información y tomarse el tiempo para comprender la mentalidad de sus clientes a través de los datos es la clave para que su plan de marketing tenga éxito, hoy y todos los días.