추적해야 하는 콘텐츠 마케팅 KPI

콘텐츠 마케팅 KPI란 무엇인가요?

콘텐츠 마케팅 KPI(Key Performance Indicators)는 콘텐츠 전략이 원하는 결과를 얼마나 잘 달성하고 있는지를 나타내는 측정 가능한 값입니다. 이러한 콘텐츠 KPI는 블로그 게시물, 백서, 인포그래픽, 동영상 등 콘텐츠의 효과를 평가하는 데 도움이 됩니다. 올바른 콘텐츠 마케팅 지표를 추적하면 특정 비즈니스 목표를 달성하도록 콘텐츠 접근 방식을 구체화할 수 있습니다.

콘텐츠 성능을 측정하는 것이 중요한 이유는 무엇입니까?

콘텐츠 성과를 측정하는 것은 마케팅 활동이 효과적이고 효율적인지 확인하는 데 필수적입니다. 주요 지표를 면밀히 주시하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 효과적인 것과 그렇지 않은 것 이해: 청중이 공감할 수 있는 콘텐츠 유형을 식별하고 그에 따라 전략을 최적화합니다.

• ROI 향상: 결과를 주도하는 콘텐츠에 집중하여 리소스를 보다 효과적으로 할당합니다.

• 잠재고객 참여도 측정: 잠재고객이 콘텐츠와 상호작용하는 방식을 파악하고 잠재고객의 요구에 더 잘 부합하도록 조정합니다.

• 의사 결정 향상: 데이터 기반 인사이트를 사용하여 향후 콘텐츠 활동에 대해 정보에 입각한 결정을 내립니다.

• 배포 채널 모니터링: 콘텐츠가 가장 효과적인 채널을 통해 올바른 잠재고객에게 도달하고 있는지 확인합니다.

콘텐츠 마케팅 KPI를 선택하기 전에 고려해야 할 사항

올바른 콘텐츠 마케팅 KPI를 선택하는 것은 콘텐츠 목표를 이해하는 것에서 시작됩니다.

고려해야 할 사항은 다음과 같습니다.

• 비즈니스 목표에 맞게 조정: 콘텐츠 KPI가 전반적인 회사 목표를 반영하고 지원하는지 확인합니다.
  예: 회사가 시장 점유율을 늘리는 것을 목표로 하는 경우 관련 KPI는 콘텐츠를 통해 생성된 새로운 잠재 고객의 수일 수 있습니다.

• 현실적인 목표 설정: KPI는 현재 리소스와 역량을 기반으로 달성할 수 있어야 합니다.
  예: 팀의 대역폭이 제한되어 있는 경우 블로그 트래픽을 10% 늘리는 것이 두 배로 늘리는 것보다 더 현실적일 수 있습니다.

• 실행 가능하게 만들기: 향후 콘텐츠 전략에 대한 명확한 지침을 제공하는 KPI를 선택합니다.
  예: KPI가 평균 페이지 체류 시간을 개선하는 경우 더 매력적이고 심층적인 콘텐츠를 만들기로 결정할 수 있습니다.

• 관련성 높은 결과에 집중: 소셜 미디어에 대한 참여, 검색 엔진에서 트래픽 유도, 브랜드 인지도 구축 등 콘텐츠를 통해 달성하고자 하는 것이 무엇인지 고려합니다.
  예: 검색 엔진에서 트래픽을 유도하는 것이 목표인 경우 KPI로 자연 검색 트래픽을 추적하는 것이 중요합니다.

추적해야 하는 콘텐츠 마케팅 KPI

세 가지 주요 콘텐츠 마케팅 목표인 참여, 브랜드 인지도, 전환에 대한 상위 KPI를 살펴보겠습니다.

콘텐츠 마케팅 참여 KPI

참여 KPI는 콘텐츠가 청중의 관심을 얼마나 잘 포착하고 유지하는지 이해하는 데 도움이 됩니다.
 

• 유기적 트래픽/페이지 뷰: 검색 엔진(Google, Bing 등)에서 얼마나 많은 사람들이 귀하의 콘텐츠를 방문하는지 측정합니다. 이는 Google Analytics 4 또는 웹 사이트에서 사용하는 유사한 분석에서 쉽게 추적 할 수 있습니다

• 클릭률(CTR): 사용자가 소셜 미디어 또는 자연 검색 결과에서 클릭을 통해 콘텐츠에 얼마나 자주 참여하는지 추적하여 콘텐츠의 효과를 측정합니다. CTR은 클릭수를 총 노출수(CTR = 클릭수/노출수)로 나누어 계산합니다. 자연 검색 트래픽의 경우 Google Search Console은 CTR을 모니터링하는 데 이상적인 도구로, 검색 결과에서 콘텐츠가 얼마나 실적이 좋은지에 대한 통찰력을 제공합니다. 소셜 미디어에서 CTR 지표는 Meta(Facebook, Instagram) 및 LinkedIn와 같은 플랫폼의 분석 대시보드를 통해 쉽게 액세스할 수 있으므로 게시물의 참여 수준을 평가하는 데 도움이 됩니다.

• 페이지에 머문 시간: 방문자가 실제로 콘텐츠를 소비하고 있는지 평가합니다.

• 세션당 페이지 수: 사용자가 전반적으로 사이트에 얼마나 참여하는지를 나타냅니다.

• 이탈률: 한 페이지만 본 후 링크를 클릭하거나 비디오를 재생하는 등의 추가 조치를 취하지 않고 웹 페이지를 떠나는 방문자의 비율을 측정합니다. 이탈률이 높다는 것은 콘텐츠가 매력적이지 않거나 청중의 기대에 부응하지 못한다는 것을 의미할 수 있으며, 콘텐츠 관련성 및 사용자 경험에서 개선이 필요한 영역을 강조할 수 있습니다.

• 댓글: 콘텐츠가 토론을 얼마나 촉발하고 있는지 측정합니다.

콘텐츠 마케팅 브랜드 인지도 KPI

브랜드 인지도 KPI는 콘텐츠가 잠재고객에게 브랜드를 얼마나 잘 알리고 있는지 보여줍니다.

• 검색 및 키워드 순위: 검색 엔진 결과에서 콘텐츠의 순위를 모니터링하여 SEO 전략의 효과를 평가하십시오. 순위가 높을수록 일반적으로 가시성과 트래픽이 증가합니다. 다양한 순위 추적 도구를 사용할 수 있지만 Google Search Console은 타겟팅된 키워드에 대한 콘텐츠의 순위 위치를 추적할 수 있는 신뢰할 수 있는 무료 옵션을 제공하여 자연 검색에서 콘텐츠가 얼마나 잘 수행되고 있는지 이해하는 데 도움이 됩니다.

• 백링크: 귀하의 콘텐츠로 연결되는 다른 웹사이트의 수와 품질을 측정하여 검색 엔진과 사용자 모두에게 신뢰와 권위를 나타냅니다. 백링크는 브랜드의 신뢰성과 인지도를 높일 뿐만 아니라 SEO에도 중요합니다. 콘텐츠가 더 많은 고품질 백링크를 받을수록 대상 키워드에 대한 검색 결과에서 더 높은 순위를 차지할 가능성이 높아져 콘텐츠의 도달 범위와 효과가 더욱 향상됩니다.

• 추천 트래픽: 외부 링크를 통해 콘텐츠에 유입되는 방문자 수를 측정합니다.

• 소셜 공유: 콘텐츠가 소셜 미디어 플랫폼에서 얼마나 자주 공유되는지 평가합니다.

• 태그 및 언급: 브랜드가 온라인에서 언제 어디서 언급되는지 모니터링합니다. Google 알리미 및 Talkwalker와 같은 무료 도구는 온라인에서 브랜드 및 제품 언급을 모니터링하는 데 유용합니다. 또한 이를 사용하여 온라인에서 경쟁사 언급을 모니터링하여 해당 콘텐츠가 언급되도록 하고 그에 따라 콘텐츠 전략을 조정할 수 있습니다.

• 브랜드 시장 점유율: 브랜드의 매출을 업계 총계에서 차지하는 비율로 계산합니다.

콘텐츠 마케팅 전환 KPI

전환 KPI는 콘텐츠가 잠재고객의 원하는 행동을 얼마나 잘 유도하는지 보여줍니다.
 

• 판매/리드: 이것은 필수적인 비즈니스 지표이며 사업주 또는 CEO가 보고하고 싶어하는 주요 지표가 될 것입니다. 콘텐츠가 생성하는 리드의 양뿐만 아니라 품질에 집중하세요.

• 전환율: 전환율은 원하는 작업(판매, 리드, 가입 또는 리소스 다운로드)을 수행한 사용자의 비율을 나타냅니다.

• 재방문 고객: 단골 고객을 추적하여 지속적인 콘텐츠 가치를 평가할 수 있습니다.

• 고객 확보 비용: 신규 고객을 확보하는 데 드는 전체 비용을 이해합니다.

• 고객의 생애 가치(LTV): 단일 고객으로부터 예상되는 총 수익을 측정합니다.

• 투자 수익률(ROI): 콘텐츠 마케팅 노력이 긍정적인 수익을 창출하고 있는지 평가하십시오.

데이터 시각화 도구를 사용하여 콘텐츠 성능 설명

데이터는 명확한 표현이 없는 숫자에 불과합니다. 콘텐츠 성과 인사이트를 실행 가능하게 만들려면 데이터 시각화 도구를 사용하여 KPI를 쉽게 이해할 수 있는 형식으로 변환하십시오.

Slingshot는 데이터 분석을 중심으로 하는 업무 관리 툴로, 팀이 콘텐츠 성과 지표를 실시간으로 추적, 시각화 및 공유할 수 있도록 지원합니다. GA4, Google Search Console 등과 같은 주요 데이터 소스와의 원활한 통합을 통해 Slingshot는 팀이 일상적인 작업을 더 광범위한 프로젝트 목표와 연결하고 데이터 기반 문화를 주도할 수 있도록 지원합니다.

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