Crecimiento impulsado por el producto: desarrolle su estrategia ganadora

El objetivo de cualquier empresa de productos es crear ese flujo perfecto en su ciclo de ventas, asegurándose de que los clientes confíen en ellos, elijan su producto y lo mantengan.

Entonces, ¿cuál es la clave para lograr todo eso y obtener resultados significativos?

Ingrese al crecimiento impulsado por el producto.

La tendencia está atrayendo a más y más empresas a hacer crecer su negocio de manera eficiente y abrir su camino hacia el futuro.

¿Qué es el crecimiento impulsado por el producto?

El crecimiento impulsado por el producto es una estrategia de comercialización que se basa en el uso del producto de una empresa como medio principal para adquirir y retener nuevos clientes. En este método, el producto es el impulsor de las estrategias de ventas y marketing, algo muy popular entre las empresas SaaS. Las actividades de la campaña se basan en el producto y es el producto el que impulsa el crecimiento empresarial.

La centralidad del producto en el crecimiento impulsado por el producto es lo que construye las actividades del equipo de marketing y ventas cuyo objetivo es:

• Alinearse con la estrategia
• Crear campañas
• Adquirir clientes
• Ampliar visibilidad
• Conversión de clientes
• Retención de clientes

En un enfoque de crecimiento impulsado por el producto, todo está a favor del usuario, por lo que, en lugar del embudo tradicional, los especialistas en marketing suelen utilizar el volante de crecimiento impulsado por el producto que les permite ver la experiencia del usuario y completar el círculo.

Beneficios del crecimiento impulsado por productos

El modelo de crecimiento basado en productos tiene varios beneficios que lo convierten en la tendencia preferida entre muchas empresas de productos en este momento. La razón es que las empresas que siguen una estrategia de crecimiento basada en productos están alcanzando sus objetivos más rápido que sus competidores que no lo hacen.

Estos son algunos de los beneficios del crecimiento impulsado por productos que merecen una mirada:

Rápido crecimiento de clientes

Las empresas que utilizan el método PLG crecen más rápido que sus contrapartes, debido al enfoque en el usuario final que cierra la brecha para realizar conversiones mucho más rápido y reduce las barreras para crear conexiones.

Gran escalabilidad

Las pequeñas empresas o las nuevas empresas suelen optar por el crecimiento impulsado por los productos. Con una estrategia de crecimiento basada en productos, las pequeñas empresas y las nuevas empresas crecen y se expanden rápidamente. El enfoque en el producto como fuerza impulsora les permite construir mejores relaciones y lograr mejores resultados con más clientes en general.

Mayor retención

Cuando las empresas utilizan el crecimiento impulsado por el producto, pueden mostrar rápidamente el valor de su producto y alinearlo con las necesidades de sus clientes, para lograr mayores tasas de retención.

Presupuesto más bajo

Una estrategia de crecimiento impulsada por el producto reduce los costos de adquisición, ya que la adquisición de clientes se realiza a través del producto o se integra en el producto, lo que proporciona costos más razonables para las actividades de marketing.

Mejor confianza del cliente

Dado que el crecimiento impulsado por el producto se centra en entregar el valor del producto directamente al cliente (mediante pruebas y uso), genera confianza más rápidamente y crea una mejor promoción y satisfacción.

Ejemplos de crecimiento impulsado por productos

Entonces, ¿cuáles son algunas de las empresas más populares de la actualidad que tuvieron éxito con un crecimiento impulsado por productos? Éstos son sólo algunos de algunos ejemplos.

DropBox

La popular marca se ha basado en el crecimiento impulsado por el producto y en 10 años ha logrado más de mil millones de dólares en ventas gracias a él. DropBox confía en el enfoque de compartir su producto como táctica de adquisición y atraer más clientes. La empresa se centró en hacer crecer su base de clientes ante todo y antes de la monetización. Permiten a sus usuarios aprovechar todo: funciones como carpetas compartidas, enlaces compartidos e implementar un programa de referencia que permite a las personas aumentar su espacio de almacenamiento si invitan a amigos a Dropbox.

Slack

Uno de los mejores ejemplos para una empresa con crecimiento impulsado por el producto es Slack. En unos cinco años, han acumulado 7.000 millones de dólares en ingresos, y siguen utilizando el método hasta el día de hoy. Se han asegurado de alejar su modelo del crecimiento tradicional impulsado por las ventas y, en su lugar, han aumentado su base de usuarios.

calendario

La marca utiliza el crecimiento impulsado por el producto para volverse viral y se toma el tiempo para acercarse a los clientes de esa manera, convirtiéndose gracias a ello en un líder en su campo. La empresa ha facilitado mucho su proceso de incorporación al proporcionar un modelo fremium que lleva directamente al cliente a una versión gratuita del producto durante un período de prueba, sin solicitar ningún detalle de pago.

mesa de aire

Desde sus inicios en 2012, Airtable ahora vale más de mil millones de dólares y su popularidad en todo el mundo es indiscutible. Al igual que los mencionados anteriormente, Airtable también ha utilizado el crecimiento impulsado por productos para construir una mejor base de clientes y expandir su influencia. No tienen un modelo de ventas salientes, sino que se aseguraron de captar más equipos como clientes centrándose ante todo en la experiencia del usuario.

Formar un modelo de crecimiento impulsado por el producto

Si usted es una empresa de productos y desea utilizar todos los beneficios mencionados de un modelo de crecimiento basado en productos, ¡puede hacerlo! Sólo hay varios pasos que debes seguir y algunas cosas en las que concentrarte.

Definir y realizar un seguimiento de la métrica de la estrella polar

Seguimiento de la métrica North Star que es la que más predice el éxito a largo plazo de una empresa y su estrategia. Toda empresa que se esfuerce por lograr un crecimiento impulsado por los productos debe definir su métrica North Star y utilizarla como salvavidas para la planificación, así como para medir el progreso.

Haga todo sobre el usuario final

En el crecimiento impulsado por el producto, el usuario final es el rey. Comprender verdaderamente el comportamiento del cliente y realizar mejoras en el producto basándose en el análisis de las necesidades del usuario final es la forma más eficaz de hacer crecer su producto y su marca.

Volverse viral

Una gran parte del crecimiento impulsado por productos es asegurarse de que su producto tenga viralidad. Por lo tanto, experimente inteligentemente y utilice todas las estrategias que pueda para crear expectación en las redes sociales y otras técnicas para llegar a la mayor cantidad de personas posible.

Personaliza todo lo que puedas

Para lograr un verdadero impacto con su producto, intente personalizar su enfoque (y el producto en sí siempre que sea posible) para el cliente objetivo específico. Haga que sus usuarios finales se sientan especiales adaptando su experiencia, sus mensajes y su enfoque hacia ellos.

Métricas para rastrear el crecimiento impulsado por el producto

Tratar de evaluar qué hacer a continuación en el crecimiento impulsado por productos (y en cualquier tipo de crecimiento empresarial, de hecho) está ligado a medir las métricas correctas, para poder realizar un seguimiento de lo que está funcionando. Echemos un vistazo a las métricas que debe tener en cuenta para asegurarse de seguir creciendo.

Tiempo para valorar

La métrica Time to value o TTV representa la cantidad de tiempo necesaria para que los nuevos usuarios se den cuenta del valor de su producto. Cuanto más corto sea el TTV, mejor para el éxito de su producto y de su empresa.

Acciones calificadas por producto

Estos son los usuarios activados que completaron la acción clave deseada dentro de nuestro producto y tuvieron su momento "ajá" con ella.

El ingreso promedio por usuario

Segmenta tus grupos de usuarios y descubre cuál es el ingreso promedio por usuario para cada uno de los segmentos. Comparar y analizar esa métrica es un excelente indicador de la salud empresarial y la participación de los usuarios.

Valor de por vida del cliente

El valor de por vida define cuántos ingresos recibirá su empresa a través de un cliente durante la vida de su cuenta. El mejor enfoque es calcular esta métrica tanto histórica como predictivamente.

Tasas de conversión y páginas vistas

Esas son dos de las métricas más importantes a las que se debe realizar un seguimiento para estar al tanto del interés de los productos y la popularidad de la marca de sus clientes.

Ventas y referencias

Los equipos de ventas y marketing (especialmente con la siempre tan popular colaboración de marketing basada en cuentas) estarán encantados de seguir estas métricas, para que siempre puedan estar al tanto de sus próximos pasos para campañas y promociones.

¿Qué es una estrategia de crecimiento basada en productos?

Una estrategia de crecimiento basada en productos se basa en la colaboración entre equipos (equipo de producto, equipo de ventas, equipo de marketing) para ejecutar un plan en torno a los objetivos de su empresa.

Esfuerzos del equipo de marketing

• Lanzamiento del producto
• Posicionamiento del producto
• Lanzamientos de SEO y contenidos
• Manejo de redes sociales
• anuncios pagados
• Promociones a través de campañas.

Esfuerzos del equipo de ventas

• Demostrar el valor del producto.
• Base en contacto directo con los clientes.
• Estrategia de expansión
• Crear un enfoque competitivo
• Encontrar nuevos casos de uso para incorporar

Esfuerzos del equipo de producto

• Centrarse en el producto
• Promoviendo la facilidad de uso
• Mejora de las funciones y los resultados del cliente
• Colaborar estrechamente con otros departamentos en lo que respecta a la comprensión del producto.

Todos estos esfuerzos se combinan para crear una estrategia de crecimiento impulsada por el producto, mientras se sigue constantemente la métrica North Star, para potenciar aún más el crecimiento.

Implementación de una estrategia de crecimiento impulsada por el producto

La implementación de una estrategia de crecimiento basada en productos depende de los esfuerzos del equipo, pero también de la tecnología y las herramientas que ayudan en el proceso en cada paso del camino.

Para asegurarte de haber equipado a tu brillante equipo con una herramienta que pueda ayudar perfectamente en su estrategia, debes llevarla al siguiente nivel y utilizar una que se adapte a todos los elementos que hemos mencionado en este artículo, como por ejemplo:

• Colaboración
• Seguimiento de métricas
• Compartir resultados
• Experimentos basados en datos
• Centrándose en el usuario
• Creando un proceso fluido

  

La adopción de un lugar de trabajo digital todo en uno podría crear el entorno perfecto para satisfacer esas necesidades, sin necesidad de cambiar de aplicación. Slingshot permite a los equipos organizar proyectos, contenido, tareas y chats, así como utilizar funciones integradas basadas en datos para crear el mejor flujo.

Slingshot también incluye funciones analíticas sólidas, incluido un catálogo de datos y visualizaciones de datos en paneles que se crean y comparten rápidamente y en la misma aplicación (en el chat). Estas capacidades basadas en datos pueden eliminar la necesidad de una herramienta de análisis independiente.

Con sus funciones de gestión de proyectos, Slingshot ayuda con la propiedad, la división de tareas y el seguimiento de cualquier problema o bloqueo a lo largo de las campañas. También ayuda a su equipo con la propiedad y la división de tareas y permite realizar un seguimiento del progreso de los proyectos día a día. También se cuida la colaboración entre departamentos y varios compañeros de equipo, por lo que los equipos de ventas, equipos de marketing y especialistas de productos pueden combinar sus habilidades para colaborar en una sola aplicación, manteniendo todos los activos actualizados.