Los 35 principales KPI de marketing que debería seguir en 2022
En este artículo, hemos reunido los 35 principales KPI de marketing que todo el mundo debería seguir para comprender y analizar los resultados de sus campañas de marketing.
Casey Ciniello
10 minutos de lectura
No basta con realizar campañas de marketing. Para comprender el impacto de sus esfuerzos e impulsar el crecimiento del marketing, debe profundizar. ¿Estás seguro de que estás midiendo las métricas correctas para medir el éxito de tu marketing?
Si bien la mayoría de los especialistas en marketing se enfocan en KPI populares como el costo por cliente potencial y la tasa de conversión, hay una gran cantidad de otros indicadores clave de rendimiento que pueden proporcionar información crítica sobre su estrategia de marketing. El seguimiento de estas métricas esenciales no solo lo ayuda a optimizar sus campañas, sino que también garantiza que cada dólar de marketing gastado contribuya a sus resultados.
Profundicemos en los 35 principales KPI de marketing que pueden transformar su enfoque. Desde la comprensión del crecimiento de las ventas hasta la medición de la eficacia del contenido, cubriremos los KPI imprescindibles que pueden elevar su juego de marketing y generar resultados reales.
Los 35 principales KPI de marketing que debería seguir en 2022
En este artículo, hemos reunido los 35 principales KPI de marketing que todo el mundo debería seguir para comprender y analizar los resultados de sus campañas de marketing.
KPI de negocio de alto nivel
1. Ventas/Leads:
El número y la calidad de los clientes potenciales generados por sus campañas de marketing. Más clientes potenciales significan más oportunidades de ventas. Concéntrese tanto en la cantidad como en la calidad para maximizar el potencial de conversión.
Por ejemplo, si su empresa produce SaaS y ofrece a los nuevos clientes una prueba gratuita, entonces el número de prospectos que vean o hagan clic en su imán de prospectos será el número de prospectos totales que haya generado, mientras que el número de prospectos de calidad es el número de prospectos que probablemente se conviertan en clientes de pago. O, en este ejemplo, la calidad del cliente potencial podría medirse por el número de personas que se han inscrito en la prueba.
2. Retorno de la inversión (ROI)
El ROI mide el beneficio obtenido de las inversiones en marketing en relación con su coste. Ayuda a justificar los gastos de marketing y guía las futuras asignaciones presupuestarias.
3. Valor de por vida de un cliente (LTV)
¿Cuánto vale cada cliente para tu negocio? El LTV calcula los ingresos totales esperados de un cliente a lo largo de su vida. Ayuda a determinar cuánto invertir en adquirir y retener clientes.
4. Costo de adquisición de clientes (CAC)
El CAC es el coste total de adquisición de un nuevo cliente, incluidos los gastos de marketing y ventas. La comparación de CAC con LTV revela la eficiencia de sus esfuerzos de adquisición de clientes.
5. Tasa de conversión
Este KPI mide el porcentaje de usuarios que completan una acción deseada, como completar un formulario o realizar una compra. Indica la eficacia de sus tácticas de marketing para impulsar las acciones de los usuarios.
6. Crecimiento de las ventas
El crecimiento de las ventas mide el aumento de los ingresos durante un período específico. Es un KPI fundamental que muestra la eficacia de sus esfuerzos de marketing para impulsar los ingresos y la expansión del negocio.
KPI de PPC
El seguimiento del rendimiento de PPC es crucial para comprender la eficacia de sus campañas publicitarias pagas. Supervisa estas métricas clave de PPC para optimizar tu inversión publicitaria y tu rendimiento:
7. Retorno de la inversión publicitaria (ROAS)
El ROAS mide los ingresos generados por cada dólar gastado en publicidad. Indica la efectividad de su campaña de PPC y si está brindando un retorno rentable. Un ROAS más alto significa un mejor rendimiento y un uso más eficiente de su presupuesto publicitario.
8. Costo por clic (CPC)
El CPC refleja el precio real pagado por cada clic en sus anuncios. El CPC puede variar según la industria y la palabra clave, por lo que comprender los costos esperados antes de lanzar una campaña de PPC ayuda a planificar el presupuesto. Por ejemplo, en 2019, el CPC medio mundial fue de 2,69 $ para los anuncios de búsqueda y de 0,63 $ para los anuncios gráficos.
9. Tasa de clics (CTR)
El CTR mide el porcentaje de usuarios que hacen clic en tus anuncios en comparación con el número de veces que se muestran. Un CTR más alto indica mensajes publicitarios efectivos y un recorrido optimizado del usuario desde el anuncio hasta la página de destino. Apunta a un CTR que supere los puntos de referencia de la industria para asegurarte de que tus anuncios sean atractivos.
10. Puntuación de calidad
El nivel de calidad, proporcionado por Google Ads, evalúa la relevancia y la calidad de sus anuncios, palabras clave y páginas de destino. Un nivel de calidad más alto puede generar costos más bajos y mejores posiciones en los anuncios. Mejore su nivel de calidad asegurándose de que sus anuncios sean relevantes para sus palabras clave, optimizando su página de destino para alinearla con el texto de su anuncio y mejorando su CTA.
KPIs de SEO/Marketing de Contenidos
El marketing de contenidos implica crear y compartir contenido valioso como publicaciones de blog, libros electrónicos e infografías para atraer e involucrar a su público objetivo. Ayuda a crear conciencia de marca, generar clientes potenciales y aumentar las ventas en línea. ¿Te cuesta medir el impacto de tu contenido? Realiza un seguimiento de estos principales KPI de marketing de contenidos:
11. Sesiones orgánicas
El número de visitas únicas a tu contenido. Un alto tráfico indica que tu contenido está atrayendo a una audiencia, pero es solo el comienzo.
12. Clasificación de palabras clave
Mide qué tan bien se clasifica su contenido para palabras clave específicas en los resultados de los motores de búsqueda. Las clasificaciones más altas conducen a una mayor visibilidad y tráfico.
13. Tiempo en la página
La cantidad promedio de tiempo que los visitantes pasan en una página. Revela lo atractivo y valioso que es tu contenido para los lectores.
14. Reducción de la calidad del dinero
Mide la eficacia de tu contenido mediante el seguimiento de la frecuencia con la que los usuarios interactúan con él a través de clics en los resultados de búsqueda orgánicos.
15. Tasa de rebote
El porcentaje de visitantes que abandonan su sitio después de ver solo una página. Una tasa de rebote alta puede indicar problemas con la relevancia del contenido o la experiencia del usuario.
16. Acciones sociales
Cuantas más acciones sociales recibas, más amplio será tu alcance. Hacer que su contenido se pueda compartir fácilmente en diferentes canales de redes sociales es esencial. Unas pocas acciones sociales pueden conducir a un crecimiento viral, atrayendo nuevos clientes potenciales a su sitio web y aumentando sus seguidores en las redes sociales.
17. Comentarios
Los comentarios en sus páginas web indican participación y pueden iniciar conversaciones sobre su contenido. Proporcionan comentarios, que pueden ser valiosos para mejorar sus estrategias de contenido y marketing. Responde siempre a los comentarios, incluidos los críticos, para mantener una reputación de marca positiva y demostrar que valoras las aportaciones de tu público.
Listo para ver sus propios datos de SEO con nuestra plantilla de gestión de SEO
Hemos desarrollado una plantilla de gestión SEO diseñada para ayudarte a ti y a tu equipo a gestionar las campañas de SEO de forma eficaz, desde el inicio hasta el final. Esta plantilla incluye paneles de control listos para usar que visualizan sus métricas en tiempo real. Lo mejor de todo es que no necesitas ningún conocimiento de BI para empezar.
A continuación, te indicamos cómo configurar tus paneles:
- Utilice la plantilla: Comience descargando y abriendo la plantilla de gestión SEO.
- Conecta tus cuentas GA4/Google Search Console: Vincula tus cuentas de Google Search Console y Google Analytics 4 a la plantilla. Puede copiar fácilmente el panel y usarlo con diferentes cuentas o propiedades de GA4 según sea necesario.
- Vea cómo sus datos se completan en segundos: Observa cómo tus datos se rellenan automáticamente en los paneles, lo que te proporciona información instantánea.
También puede agregar filtros a sus paneles para centrarse en el rendimiento de páginas de destino individuales o grupos de páginas (por ejemplo, blog, categoría).
KPI de marketing en redes sociales
En la era digital, las redes sociales son un canal vital para llegar a tu audiencia. Para asegurarte de que tu estrategia de redes sociales sea eficaz, haz un seguimiento de estos KPI esenciales:
18. Tasa de clics (CTR)
El CTR mide el porcentaje de usuarios que hacen clic en tus publicaciones o anuncios en las redes sociales. Un CTR más alto indica que tu contenido es atractivo y relevante para tu audiencia. Intenta optimizar tu contenido y tus llamadas a la acción para aumentar el CTR y atraer más tráfico al destino deseado.
19. Compromiso (me gusta + comentarios + acciones)
La interacción mide los "me gusta", los comentarios y las acciones compartidas que reciben tus publicaciones. Es un KPI crítico para el éxito de las redes sociales porque las plataformas a menudo promueven publicaciones con mayor participación. Apunta a altas tasas de participación para mejorar la visibilidad y el alcance.
20. Alcance
El alcance representa el número total de cuentas únicas que han visto tus publicaciones. Si bien un alcance más amplio ayuda con el conocimiento de la marca, es crucial centrarse también en la participación para asegurarse de que sus publicaciones resuenen con su audiencia.
21. Impresiones
Las impresiones registran el número de veces que tu publicación aparece en los feeds de los usuarios. Aunque las impresiones no garantizan que los usuarios hayan interactuado con tu contenido, indican la visibilidad potencial de tus publicaciones.
22. Menciones
Las menciones o etiquetas de tu marca muestran que la gente está hablando de ti, lo que aumenta el conocimiento de la marca. Las menciones positivas actúan como respaldos gratuitos de su producto o servicio, mejorando la reputación de su marca.
KPI de marketing por correo electrónico
23. Tasa de apertura
El porcentaje de destinatarios que abren tus correos electrónicos. Refleja la eficacia de sus líneas de asunto y la reputación del remitente.
24. Tasa de clics
El porcentaje de destinatarios de correo electrónico que hacen clic en un enlace dentro de su correo electrónico. Mide el atractivo del contenido de tu correo electrónico y su capacidad para impulsar acciones.
25. Tasa de clics para abrir
El porcentaje de personas que abren un correo electrónico y hacen clic en un enlace dentro del correo electrónico. Evalúa qué tan bien el contenido de su correo electrónico atrae a los destinatarios que ya han mostrado interés.
26. Tasa de cancelación de suscripción
El porcentaje de destinatarios que optan por no recibir correos electrónicos futuros. Las altas tasas de cancelación de suscripción pueden indicar problemas con la relevancia o la frecuencia del contenido.
KPI de marketing de productos
El marketing de productos se enfoca en lanzar y promocionar productos de manera efectiva. Para medir su éxito, realice un seguimiento de estos KPI clave de marketing de productos:
27. Inscripciones de prueba y demostración
El seguimiento de las suscripciones de prueba y demostración le ayuda a evaluar la eficacia de sus mensajes y contenidos de marketing. Si las inscripciones son bajas, considere refinar sus estrategias de marketing y optimizar su página de registro.
28. Uso del producto
Las métricas de uso del producto revelan con qué frecuencia y de qué manera los consumidores usan su producto. Comprender los patrones de uso ayuda a mejorar las tasas de retención e identificar oportunidades de ventas adicionales o cruzadas.
29. Puntuación neta del promotor (NPS)
El NPS mide la probabilidad de que los clientes recomienden tu producto. Una puntuación alta indica clientes satisfechos que pueden atraer nuevos clientes potenciales. Utilice los comentarios para mejorar su producto y la experiencia del cliente.
30. Participación y adopción de funciones
Supervise cómo los usuarios interactúan con las diferentes funciones de su producto. Esta información guía el desarrollo de tu producto y te ayuda a comprender qué aspectos valoran más tus clientes.
KPI de marketing B2B
El marketing B2B requiere un seguimiento cuidadoso para optimizar la generación y conversión de clientes potenciales. Céntrate en estos KPI para evaluar y mejorar tu estrategia:
31. Costo por cliente potencial
Este KPI mide el gasto de adquisición de cada cliente potencial. El seguimiento del costo por cliente potencial en todos los canales ayuda a evaluar la eficiencia de sus esfuerzos de marketing y optimizar la asignación de su presupuesto.
32. Tasa de conversión de la página de destino
La tasa de conversión de las páginas de destino indica qué tan bien obligan a los visitantes a realizar acciones. Una tasa de conversión baja sugiere la necesidad de mejoras en el contenido, el diseño y los elementos de llamada a la acción.
33. Velocidad del canal de ventas
La velocidad del embudo de ventas mide la rapidez con la que los clientes potenciales se mueven a través de su embudo y el valor que aportan. Una velocidad más rápida significa una generación de ingresos más rápida y procesos de ventas más eficientes.
34. Tasa de cierre de ventas
Este KPI evalúa la eficacia con la que los vendedores cierran acuerdos comparando los acuerdos cerrados con las oportunidades de clientes potenciales. Ayuda a evaluar el rendimiento y la eficacia de las ventas.
35. Satisfacción del cliente
La satisfacción del cliente refleja el grado de satisfacción de sus clientes con sus servicios. Las altas puntuaciones de satisfacción son cruciales para retener a los clientes y garantizar el crecimiento general del negocio. Mide esto a través de encuestas y comentarios.
Envolviendolo…
El objetivo general del marketing es adquirir clientes y aumentar los ingresos de la empresa. Armado con estas métricas, podrás validar todo lo que haces como vendedor, cada campaña con la que entregas prospectos calificados a las ventas.
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