¿Qué es la microgestión y cómo afrontarla?

No hay nada más desmotivador que tener un jefe microgestor controlando cada paso de tu flujo de trabajo diario. Una encuesta sobre microgestión realizada por Trinity Solutions* mostró que:

• El 79% de los encuestados había experimentado la microgestión.
• El 69% dijo que consideró cambiar de trabajo debido a la microgestión.
• El 36% realmente cambió de trabajo.
• El 71% dijo que estar microgestionado interfería con su desempeño laboral.
• El 85% dijo que su moral se vio afectada negativamente.

¿Eres parte de esas estadísticas?

¿Alguna vez ha estado o está siendo microgestionado?

¿Consideras que es posible ser tú mismo un jefe microgestor?

Si la respuesta es sí, entonces has venido al lugar correcto.

En este artículo, discutiremos la microgestión: qué es la microgestión, por qué la gente la microgestión, cuáles son los signos de la microgestión, cómo lidiar con un jefe microgestionario y cómo evitar microgestionar a los demás.

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¿Qué es la microgestión?

Micromanaging o microgestión es un término negativo que hace referencia al estilo de gestión. Está muy bien definido por Gartner: La microgestión es un patrón de comportamiento directivo marcado por una supervisión y control excesivos del trabajo y los procesos de los empleados, así como una delegación limitada de tareas o decisiones al personal.

Los microgerentes generalmente evitan otorgar poder de toma de decisiones a sus empleados y suelen estar demasiado obsesionados con la recopilación de información.

¿Por qué la gente microgestiona?

No hay una respuesta directa a esa pregunta. Las personas microgestionan por diversas razones. Estas razones pueden incluir diferentes sentimientos y emociones, como miedo al fracaso, necesidad extrema de control y dominación, inexperiencia en la gestión, inseguridades, miembros del equipo no calificados, ego poco saludable, etc. Algunos microgerentes pueden verse obligados a actuar de manera tan obsesiva debido a problemas que tienen en casa y en su vida personal.

Sin embargo, la razón más obvia y común para que las personas administren es la falta de confianza y respeto hacia las personas con las que trabajan.

Signos de microgestión

Si se pregunta si está siendo microgestionado o si usted mismo es un microgestor, aquí tiene una lista de las características más comunes que lo demuestran:

1. Los microgestores evitan la delegación

Como los microgerentes no creen que nadie pueda hacer un trabajo decente, evitan delegar tareas y hacerlo todo ellos mismos. Por supuesto, eso no funciona bien para nadie, y los microgestores no son superhéroes, por lo que obviamente necesitan volver a la Tierra y darse cuenta de que las tareas deben delegarse a personas que tengan las habilidades especializadas necesarias y estén calificadas para producir lo deseado. resultados.

2. Los microgerentes se involucran demasiado en el trabajo de sus empleados

Estar sobre el hombro de alguien observando cada uno de sus movimientos y controlando las cosas constantemente no es efectivo y, seamos realistas, es molesto. Muchas personas se congelan o sienten muchas molestias cuando son vigiladas constantemente, lo que les genera estrés e incluso errores.

3. Los microgerentes solicitan actualizaciones e informes de estado frecuentes

Los controles semanales y los informes de estado con un ritmo razonable son estándar. Pero, cuando se solicitan actualizaciones diariamente, puede estar seguro de que está siendo microgestionado o que usted mismo está siendo un jefe microgestionario. Esta obsesión por las actualizaciones constantes da como resultado una pérdida de tiempo que las personas dedican a crear informes detallados en lugar de centrarse en lo que realmente estaban contratados para hacer.

4. Los microgestores quieren tener una copia en cada correo electrónico

''Y no olvides enviarme una copia en copia del correo electrónico''. ¿Te suena familiar? En caso afirmativo, entonces esta es una señal clara de si está siendo microgestionado o si usted mismo es un microgestor. Esta necesidad de tener visibilidad de cada punto de comunicación en todo momento suele indicar que el gerente tiene miedo de quedarse al margen o que piensa que otros podrían estar discutiendo detalles y tomando decisiones a sus espaldas.

5. Los microgerentes se quejan constantemente y nunca están satisfechos

Los microgerentes se quejan de todo, incluso cuando no hay nada de qué quejarse. Pero la cuestión es que cuando siempre estás buscando errores y defectos en los demás, eso es todo lo que encontrarás. A menudo, estas quejas pueden referirse a cosas más pequeñas que ni siquiera se relacionan con la ejecución de las tareas. Por lo general, los microgerentes pensarían que sólo fomentan la perfección, pero lo que en realidad hacen es drenar la motivación de sus empleados.

6. Los microgerentes no dejan espacio para la creatividad y las iniciativas y desalientan la toma de decisiones independiente

Como no confían en que otros hagan su trabajo, los microgerentes les dicen a los empleados qué hacer sin dejar espacio para la creatividad y la iniciativa. Especialmente si su trabajo es en el área creativa, que le digan constantemente cómo se debe realizar exactamente una tarea puede resultar muy frustrante y desalentador.

Dar libertad para tomar decisiones independientes también es impensable para los microgerentes. Si bien es probable que su trabajo deba pasar por algún tipo de proceso de aprobación, eso no significa que no deba tomar algunas decisiones por su cuenta en el proceso de su trabajo. En realidad, es todo lo contrario: lo contrataron porque es la persona más calificada para ese trabajo y porque las decisiones que puede tomar en función de su experiencia podrían impulsar el crecimiento del negocio.

Steve Jobs dice: ''No tiene sentido contratar gente inteligente y decirles qué hacer; Contratamos gente inteligente para que nos digan qué hacer”.

7. Los microgerentes no transmiten sus habilidades y conocimientos

Los gerentes pueden actuar como modelos a seguir para los empleados que recién comienzan su trayectoria. Pero si ese gerente no tiene ningún interés en enseñar a los jóvenes, eso puede ser no sólo decepcionante sino también muy desalentador y desalentador. Por lo general, después de una experiencia tan horrible en la que los jóvenes no aprenden nada, pero mientras tanto reciben toneladas de quejas, eso puede hacer que se rindan o, peor aún, convertirlos en microadministradores de la función.

Cómo lidiar con un jefe microgestionario

Nadie quiere ser microgestionado, ir a trabajar con desesperación, estrés todo el día y que le griten. El primer paso para abordar la microgestión es comprender la razón detrás del comportamiento de un microgestor. Esto es lo que más puedes hacer:

1. Comprenda las razones detrás del comportamiento de un microgerente

Como ya mencionamos, las personas microgestionan por varias razones. Para saber cómo seguir adelante y tratar con su jefe de microgestión, primero debe comprender qué desencadena su comportamiento.

Tal vez su jefe también esté bajo mucho estrés, tal vez haya tenido problemas de confianza con empleados anteriores o tal vez sea simplemente su personalidad. Para continuar con el siguiente paso, debes averiguarlo para poder generar confianza e incluso ayudarlo a superar lo que sea que lo haga actuar así contigo y tus compañeros de equipo.

2. Generar confianza

La confianza es clave para cualquier relación sana, ya sea amorosa, de amistad o laboral, sin confianza es solo una pérdida de tiempo. Si quieres que tu jefe deje de microgestionarte, debes ganarte su confianza y demostrarle que puede delegar tus tareas con calma y darte libertad para tomar decisiones. Sí, sabemos que es más fácil decirlo que hacerlo, pero ese suele ser el caso de la confianza: es difícil de construir y fácil de perder.

Puede intentar demostrarle a su jefe que puede confiar en usted entregando un trabajo sobresaliente (asegúrese de verificar todo dos veces o incluso tres veces antes de enviarlo) y comunicándole regularmente su progreso (no espere a que él le pregunte, asuma la responsabilidad). . A veces, construir una relación personal también puede contribuir a generar y mejorar la confianza en el espacio de trabajo.

3. Comparta sus sentimientos e inicie una discusión

Esa idea puede resultar aterradora al principio, pero uno de los enfoques más directos para tratar con un jefe microgestor es simplemente compartir sus sentimientos e iniciar una discusión sobre la situación. Explique cómo su comportamiento de microgestión está afectando negativamente su rendimiento y flujo de trabajo general de una manera honesta, educada y tranquila. No dejes que la ira se apodere de ti y no intentes ponerte a la defensiva ya que esto no te ayudará a mejorar la situación.

4. Establezca límites saludables y expectativas realistas

Como parte de la conversación anterior, será fantástico discutir y establecer límites saludables y expectativas realistas. Establezca claridad sobre los roles, responsabilidades y expectativas de usted y su gerente para que no haya malentendidos en el proceso de trabajo. Asegúrate también de establecer límites y avisa a tu jefe cuando los cruce. Esto también puede resultar aterrador al principio, pero una vez que se comunican todas esas cosas y se aprenden las lecciones, pueden suceder cosas mágicas en el espacio de trabajo.

5. Mantenga la comunicación y la retroalimentación bidireccional

Bien, entonces entendiste las razones detrás del comportamiento de tu jefe, compartiste tus sentimientos, discutiste la situación y trabajaste para generar confianza. ¡Excelente! Pero, este no es el final. Este es un proceso en marcha; No se pueden cambiar las cosas de la noche a la mañana. Debes mantener constantemente la comunicación y la retroalimentación bidireccional, para que las cosas no vuelvan a ser como antes. Continúe siendo proactivo y hable con su gerente para asegurarse de que esté satisfecho con su resultado.

Sea un líder, no un microgerente

Si comenzó a leer este artículo porque ha considerado la posibilidad de que usted mismo sea un jefe de microgestión, entonces ya debería saber la respuesta. Si ha llegado a la conclusión de que es un jefe microgestionario, no se desanime; La microgestión puede ser un hábito difícil de abandonar, pero con la orientación adecuada puedes lograrlo.

Sigue nuestros consejos, trabaja duro y los resultados deseados no llegarán tarde.

1. Deja ir el perfeccionismo

Es hora de afrontar la verdad: la perfección no existe. Cuando se dé cuenta de eso, le resultará mucho más fácil dejar de microgestionar a su equipo. Hay varios métodos diferentes para realizar una determinada tarea o proyecto, por lo que en lugar de decirle a su equipo cómo hacer todo lo que usted considera perfecto, capacítelos para que prueben nuevos enfoques y experimenten con nuevas ideas; nunca se sabe cómo pueden sorprenderlo.

2. Practicar la delegación

Como gerente, debes conocer las fortalezas de los miembros de tu equipo para poder delegar tareas en consecuencia. Si no eres capaz de delegar tareas de forma eficaz, esta es otra razón para evitar hacerlo y microgestionar todo lo que hace tu equipo.

Al principio puede que cometas errores, pero recuerda que la práctica es la parte difícil del aprendizaje, pero también la esencia del conocimiento.

3. Acepta el fracaso

Por difícil que parezca, el mundo no dejará de girar si las cosas no salen según lo planeado. El fracaso es un éxito en progreso y podría ser el mejor maestro. No le tengas miedo, dale la bienvenida y, en lugar de culpar y gritarle a tu equipo, enséñales a aceptar el fracaso también.

4. Concéntrese en su función y responsabilidades

Su trabajo como gerente conlleva sus responsabilidades. En lugar de microgestionar cada paso del flujo de trabajo de sus empleados porque cree que el único que puede completar una tarea específica con éxito es usted, bríndeles la oportunidad de demostrar sus habilidades y concentrarse en las actividades que, como gerente, solo usted puede realizar. Su trabajo es establecer objetivos y puntos de referencia claros y medir el desempeño, y eso es lo que debe hacer.

5. Busque comentarios y hable con su equipo

Si desea tener una relación sólida con su equipo, no tema sacar a relucir el tema de su estilo de gestión. Pregunte a cada individuo de su equipo sobre sus comentarios y pregúnteles cómo les gustaría que los administraran; tal vez algunos prefieran su estilo de microgestión actual, mientras que otros querrían más libertad. Comprenda lo que quiere su equipo y adáptese a estas necesidades.

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Cómo reemplazar la microgestión con OKR

No malinterpretes este artículo: los microgerentes suelen tener buenas intenciones hacia sus empleados y el trabajo en general. El problema es que su comportamiento puede afectar el rendimiento y la productividad del equipo, e incluso dañar la salud de las personas. Es por eso que las cosas en un entorno de microgestión deben cambiar.

Los objetivos y resultados clave (OKR) es una técnica de gestión que se utiliza para establecer metas ambiciosas y desafiantes con resultados mensurables. Y aunque puedes hacerlo en una hoja de papel, normalmente se hace con un software OKR específico.

El software OKR brinda a los gerentes y miembros del equipo visibilidad de todo el proceso de trabajo, conectando las tareas cotidianas con los objetivos más importantes del proyecto. De esta manera, los gerentes pueden dedicar menos tiempo a administrar y más tiempo a liderar.

Slingshot es una herramienta de productividad diseñada para ayudar a los equipos y organizaciones a producir resultados extraordinarios al mejorar la eficiencia del flujo de trabajo con un conjunto rico y sólido de funciones integradas, alinear a los equipos en torno a oportunidades para alentarlos a alcanzar su máximo potencial y permitir decisiones inteligentes basadas en datos. haciendo con análisis avanzados.

A continuación se muestran algunas formas en que Slingshot aborda la microgestión:

• Impulsa la responsabilidad individual y del equipo mediante la creación de un entorno de trabajo transparente donde todo es visible para todos (eso incluye el estado de quién está haciendo qué, las fechas clave de entrega y los objetivos y métricas del equipo).
• Proporciona un lugar único para la colaboración donde todos están en sintonía con las mismas vistas, tareas y contenido.
• Motive a los gerentes a dedicar menos tiempo a realizar reuniones sobre el estado del equipo y a dedicar más tiempo como mentores y a pensar de manera proactiva en el negocio.

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*Fuente: Solución Trinity