¿Qué es BI de autoservicio y cuáles son sus beneficios?

A medida que las empresas crecen, también lo hace su generación y recopilación de datos. Sin embargo, esta información digitalizada solo tiene valor si las partes interesadas pueden utilizarla en el momento adecuado. Esta es la parte complicada. Afortunadamente, aquí es donde brilla la inteligencia empresarial (BI) de autoservicio.

Los datos recopilados deben traducirse a un formato completo y fácilmente digerible. Esto no fue un problema para muchas empresas, ya que involucraron a expertos en TI y BI para hacer el trabajo. Sin embargo, en estas empresas, los datos están reservados solo para los ejecutivos de nivel C, que toman decisiones en toda la empresa.

Nuestro reciente estudio ilustra perfectamente los problemas de estas prácticas. Solo el 23% de los empleados sabe cuáles son los objetivos de la empresa. Esto da como resultado una mala priorización, frustración y falta de motivación. Además, el 72% de los empleados insisten en que su productividad depende de varias métricas relacionadas con su función.

Por lo tanto, dar a todos acceso a la misma fuente de datos y permitirles obtener la información que necesitan libremente es la columna vertebral del crecimiento sostenible.

El BI de autoservicio es la respuesta a sus problemas. Entonces, analicemos el qué, el por qué y el cómo de la inteligencia empresarial de autoservicio.

¿Qué es la BI de autoservicio?

El BI de autoservicio se refiere al proceso, las herramientas y el software que permiten a los usuarios finales analizar grandes cantidades de datos empresariales y crear cuadros de mando de forma independiente. El método tradicional, que involucra a expertos en BI y al equipo de TI, está lejos de ser óptimo. Es lento, complejo y requiere muchos recursos.

Por lo tanto, los usuarios no expertos en tecnología, como los especialistas en marketing, los gerentes de proyectos y los representantes de ventas, no pueden beneficiarse de los enormes silos de datos que tiene cada empresa. Como resultado, se ven obligados a tomar decisiones basadas en su intuición y experiencia, lo que aumenta significativamente la posibilidad de errores.

El BI de autoservicio permite a todos los miembros de su empresa crear informes de acuerdo con sus necesidades. No necesitan conocimientos complejos de TI, diseño o análisis de datos. Una buena herramienta de BI de autoservicio generará visualización de datos para ellos.

Es una solución beneficiosa para todos los miembros de su organización. Por un lado, los usuarios obtienen los datos que necesitan, lo que los hace más productivos y capaces de tomar decisiones mejor informadas. Por otro lado, no necesita un equipo de TI dedicado. Por lo tanto, toda su fuerza laboral puede concentrarse en tareas más valiosas.

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BI tradicional versus BI de autoservicio

Mientras que la inteligencia empresarial de autoservicio permite a los usuarios finales convertir la información de los datos en recursos, el equipo de TI o los expertos en BI dedicados son los propietarios de las operaciones de BI tradicionales, que convierten los datos sin procesar en recursos, lo que impulsa decisiones empresariales inteligentes.

Esto significa que cuando los usuarios necesitan informes o paneles específicos, deben solicitarlos y esperar a que el equipo de TI o los expertos en BI entreguen los datos. Este proceso suele llevar horas, si no días.

Por supuesto, esta ineficiencia provoca frustración y retrasos en los empleados a la hora de proporcionar la información necesaria para la toma de decisiones basada en datos. Como resultado, los gerentes a menudo confían en el instinto o simplemente pierden oportunidades.

Por el contrario, las herramientas de BI de autoservicio proporcionan una interfaz de usuario intuitiva que hace que la interacción con los datos sea más accesible para aquellos que no tienen conocimientos técnicos. Permite a todos los miembros de su organización acceder y analizar datos fácilmente y crear informes con información procesable que cualquiera puede entender.

¿Cuáles son los beneficios de la BI de autoservicio en su software de gestión del lugar de trabajo digital?

En 2020, el BI de autoservicio fue considerada la 6ª tecnología más importante. Como era de esperar, su papel hoy en día es aún más indispensable, especialmente cuando se combina con un software de gestión del lugar de trabajo digital fácil de usar.

El software de gestión del lugar de trabajo digital combina varias herramientas y tecnologías necesarias para administrar eficazmente su equipo y lograr el éxito desde cualquier lugar, en cualquier momento, en un entorno seguro.

Por lo tanto, tener su solución de BI de autoservicio en su herramienta de gestión aumentará instantáneamente la productividad y disparará los resultados.

Esta es solo una pequeña parte de los numerosos beneficios que el BI de autoservicio aportará a su empresa.

Mejor uso de los recursos de la empresa

El uso de la inteligencia empresarial de autoservicio liberará un recurso importante de la empresa. Por un lado, no será necesario un equipo de TI dedicado o especialistas en BI para crear visualizaciones de datos. Esto les permitirá dedicar su tiempo a proyectos más valiosos.

Por otro lado, los usuarios tendrán un acceso más rápido a los datos, ahorrando tiempo y esfuerzo a la hora de tomar decisiones o realizar sus tareas.

Si su BI de autoservicio funciona con IA, sus equipos pueden ahorrar hasta 4 horas, lo que reduce el retraso general del flujo de trabajo. Además, el 54% de los empleados comparten que utilizan el tiempo ahorrado para volver a priorizar y gestionar su carga de trabajo de forma más eficiente.

Permite una inmersión más profunda por parte de usuarios no técnicos

El BI de autoservicio también permite a los usuarios no tecnológicos tener una visión más profunda de los datos que necesitan. La BI tradicional restringe a los usuarios finales al análisis lineal basado en consultas. Esto limita a los profesionales a explorar solos y encontrar datos más relevantes de forma independiente.
 
Para permitir que sus profesionales investiguen los datos según sus necesidades, sin un conocimiento técnico completo, las empresas deben implementar la inteligencia de negocios de autoservicio. Naturalmente, esto conduce a mejores resultados, soluciones más inteligentes a los problemas actuales e ideas basadas en datos sobre cómo pueden ser más productivos.

Mejora el proceso de toma de decisiones

La misión principal de BI es ayudar a las organizaciones a optimizar sus negocios conectando a las personas con los datos que necesitan para tomar decisiones importantes.

Con la BI de autoservicio, los usuarios ya no necesitan perder tiempo tratando de analizar hojas de cálculo para obtener sus datos y tomar decisiones basadas en intuiciones. En cambio, tienen más tiempo para concentrarse en ello. Sus cuadros de mando, informes y visualizaciones hacen que el proceso de toma de decisiones sea sencillo y eficaz. En última instancia, hace que las decisiones sean mejores, más inteligentes y, lo que es más importante, basadas en datos.

Aproveche los conocimientos prácticos

Todos los miembros de su equipo, en todos los departamentos, pueden acceder y analizar fácilmente los datos clave. Los especialistas en marketing pueden investigar los datos de sus clientes para comprender mejor sus necesidades. El departamento de RRHH puede investigar datos para mejorar el lugar de trabajo o mejorar la contratación. Los directores financieros y los gerentes financieros pueden crear y compartir informes financieros significativos rápidamente.

Con la ayuda de herramientas de BI de autoservicio, los usuarios finales pueden visualizar los datos que necesitan y comprender lo que significan. Aprovechar la información procesable facilita a su equipo la utilización de los datos. Esto mejora los flujos de productividad y hace que el proceso de pasar de la información a la acción sea fluido.

Permite la colaboración

Las herramientas de BI de autoservicio también fomentan la colaboración fluida entre los miembros del equipo y entre los diferentes equipos, como resultado de los paneles compartidos que utilizan los equipos. Por lo tanto, todos están en la misma página todo el tiempo, desde la toma de decisiones hasta la ejecución.

Esta colaboración permite a los equipos compartir pensamientos e ideas.

También permite que los miembros del equipo se involucren más en el resultado de todo el proyecto, no solo en sus tareas.

Un BI de autoservicio bien organizado e integrado en su lugar de trabajo digital permitirá a cada miembro del equipo ver con precisión cuál es su contribución al éxito general. Esto es invaluable para motivar a los miembros del equipo y fomentar la lealtad de la empresa.

Además, los problemas se detectan y solucionan más fácilmente. Cuando todo su equipo está involucrado, cada miembro puede notar e informar un problema. Además, con un sistema centralizado, el tiempo de presentación de informes para la reparación se reduce significativamente.

Simplifica el flujo de trabajo diario

Cuando se implementa BI de autoservicio en su software de gestión del lugar de trabajo digital, todos los miembros de su equipo pueden crear tareas sin esfuerzo basadas en necesidades reales probadas por datos.

Por ejemplo, si las ventas caen después del lanzamiento de una prueba orquestada por el equipo de growth hacking, puede indicar que la nueva página de destino envía clientes potenciales con peor calidad. Esto requiere la intervención tanto del equipo de redacción como del de diseño.

Por lo tanto, el gerente de ventas puede crear una tarea directamente desde el mismo panel e involucrar a redactores y diseñadores con un par de clics, proporcionando datos flexibles que pueden manipular para descubrir los problemas por su parte.

Sin una solución de este tipo, la productividad de todo tu equipo se verá afectada significativamente. Nuestra encuesta de 2023 sobre la gestión del trabajo muestra que una cuarta parte de todos los empleados afirman que recopilar información y trabajar con múltiples soluciones de software es su mayor reto. Además, según el 50% de los empleados, una solución todo en uno mejorará significativamente su flujo de trabajo.

Entonces, en pocas palabras, un BI de autoservicio integrado en su espacio de trabajo digital creará un flujo de trabajo diario simplificado, lo que permitirá que cada miembro del equipo se comunique con todas las partes interesadas en una tarea en particular. Por lo tanto, el tiempo de solución del problema se reduce drásticamente.

Versión única de la verdad

A diferencia de las hojas de cálculo, que no conducen a nada más que complejidad y retrasos, el flujo de datos de BI de autoservicio se mantiene constante y sin esfuerzo. Con BI de autoservicio, los datos se actualizan constantemente. Esto permite a los responsables de la toma de decisiones tener acceso a una única versión de la verdad en todo momento. No hay malas interpretaciones ni errores. Solo hay hechos.

Estos datos universalmente aceptados hacen que todos los miembros de su empresa estén en la misma página. Las decisiones se toman en función de lo que cada uno ve, lo que reduce el tiempo para las explicaciones y la microgestión.

Como resultado, esto crea un entorno de trabajo transparente y permite un único lugar para la colaboración. Ya no es necesario dedicar tiempo a las reuniones de estado del equipo y a la microgestión. En su lugar, concéntrate en pasar más tiempo como mentor y pensar de forma proactiva en el negocio.

Ventaja competitiva

La implementación de una fuente de datos unificada en su solución de gestión del trabajo le ahorrará tiempo, esfuerzo y, lo que es más importante, frustración. No solo tomará decisiones más rápidas, inteligentes y precisas en comparación con su competidor, sino que también será el empleador preferido de los expertos. Siempre se preferirá un entorno transparente que fomente un flujo de trabajo sencillo, la colaboración y el reconocimiento a la alternativa.

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¿Cómo establecer una estrategia de BI de autoservicio?

Para que la implementación de BI de autoservicio sea exitosa, debe tener una buena estrategia. Por supuesto, cada modelo de negocio, industria y nicho requiere una estrategia diferente para implementar la inteligencia de negocios de autoservicio. En cualquier caso, debes seguir algunas directrices universales si quieres que tu BI de autoservicio saque lo mejor de tus equipos y de tu negocio.

Definir objetivos claros

La estrategia de BI de autoservicio debe tener un objetivo claro. Por supuesto, cuando se habla de inteligencia empresarial de autoservicio integrada en su herramienta de gestión del trabajo, el objetivo obvio es permitir que las partes interesadas tomen decisiones informadas y basadas en datos.

Aun así, ten en cuenta los KPI que seguirás y los objetivos adicionales que quieras explorar. Por ejemplo, puedes integrar esta solución para aumentar la motivación de tu equipo. También puede hacerlo para aumentar la productividad y reducir el retraso y el estrés.

Conocer tu objetivo te permitirá determinar si tu estrategia de implementación está funcionando.

Establecer roles y responsabilidades

El establecimiento de roles y responsabilidades para diferentes usuarios también es una de las mejores prácticas para la inteligencia empresarial de autoservicio. Usted decide qué usuarios empresariales clave tendrán acceso a su solución de BI, qué datos pueden ver, qué acciones pueden realizar y qué funcionalidades podrán utilizar. Considere la posibilidad de dar a todos sus empleados acceso a datos relevantes, ya que esto ayudará a aumentar la motivación y la productividad del equipo.

Ayuda en la adopción del usuario

Al igual que con cualquier software nuevo, los usuarios necesitan tiempo para acostumbrarse a él. Los operadores deben aprender cómo funciona y cuáles son sus características únicas. Teniendo esto en cuenta, debes desarrollar algunos materiales introductorios y de capacitación para tu equipo, los cuales serán muy útiles para los miembros de tu equipo que se inician en el tema de la analítica.

Supervise el uso y ajuste según sea necesario

Supervise qué tan bien se adaptan los diferentes equipos al uso de BI de autoservicio. Asegúrese de que cada miembro del equipo pueda recurrir a los datos que necesita. Además, observe si siguen los protocolos de seguridad y otras medidas implementadas para mantener sus datos seguros. Naturalmente, algunos equipos menos orientados a la tecnología tendrán más dificultades para aprender los entresijos de las nuevas herramientas. No los condenes al ostracismo. En su lugar, bríndeles capacitación adicional.

Capacite a los empleados para contar historias con datos

Si los datos no se entienden y no son convincentes, nadie actuará en consecuencia. Por lo tanto, nada cambiará. Es por eso que la técnica de narración basada en datos es tan poderosa. Permite a los usuarios utilizar la información proporcionada por sus herramientas de BI para contar historias para que otros puedan comprender lo que nos dicen los datos.

Elección de las herramientas de BI de autoservicio

Para obtener todos los beneficios que ya mencionamos al principio, debe elegir cuidadosamente sus herramientas de BI de autoservicio. Afortunadamente, hay algunas características y soluciones comunes que brindan las mejores herramientas del mercado, independientemente de las necesidades únicas de su organización.

Conectores de datos

El software de BI moderno permite a los usuarios conectarse sin problemas a muchas fuentes de datos diferentes. Luego, combina los datos en un solo lugar para un análisis completo. Las fuentes de datos pueden incluir:

• Azure Synapse

• Google BigQuery

• Caja

• Sharepoint

• Google Drive

• Una unidad

• Servicios de análisis de Microsoft

• Servidor de Microsoft SQL

• Distribución de los recursos

• Muchos más

Algunas plataformas de análisis integrado también ofrecen una función llamada "fuente de datos en memoria", que permite a los usuarios conectarse directamente a una fuente de datos que el software no admite de forma predeterminada.

Interfaz intuitiva

Las herramientas profesionales de BI de autoservicio garantizarán que los usuarios puedan seleccionar fácilmente los campos de datos de las tablas dentro de la fuente de datos simplemente arrastrándolos y soltándolos en secciones separadas. Esto creará instantáneamente hermosas visualizaciones de datos. Cuanto más sencillo sea el proceso, más soluciones basadas en datos implementará su equipo en su trabajo diario.

Resultados bajo demanda

Las herramientas de BI de autoservicio más eficaces permiten a los usuarios crear, analizar y compartir sus cuadros de mando bajo demanda. Esto significa que los usuarios deben poder trabajar desde cualquier lugar, todo el tiempo. Por lo tanto, busque herramientas que ofrezcan una excelente experiencia móvil e incluso una aplicación. De esta manera, los ejecutivos, gerentes e incluso empleados pueden acceder fácilmente a la información, sin importar dónde se encuentren, y brindar comentarios competentes y basados en datos a cualquier pregunta o consulta.

Colaboración

Con el mismo espíritu, su herramienta de BI de autoservicio debe centrarse en la colaboración. Compartir datos y tener una sola verdad garantizará que su flujo de trabajo sea más fluido y que sus resultados sean mejores.

Plantillas de panel predefinidas

Para los usuarios no tecnológicos y con experiencia en BI, es imprescindible tener plantillas. Por lo tanto, su herramienta debe ofrecer plantillas de panel predefinidas si desea que su BI de autoservicio beneficie a toda su empresa. De esta manera, un especialista en marketing, por ejemplo, puede usar una plantilla prediseñada y llenarla con las fuentes de datos que necesita en lugar de tratar de averiguar cómo diseñar sus paneles desde cero.

Escalabilidad y flexibilidad

Del mismo modo, su herramienta de BI de autoservicio debe ser flexible, personalizable y adaptarse sin esfuerzo al crecimiento de su negocio. A medida que su negocio crezca, también lo harán su volumen de datos y sus usuarios. Por lo tanto, debe ser capaz de escalar sus operaciones, y su herramienta de BI de autoservicio debe ser capaz de satisfacer sus necesidades.

Además, cuantas más personas utilicen la herramienta, más necesitarán paneles de control personalizables. No existe una plantilla única para todos en el análisis de datos. Por lo tanto, si bien es obligatorio que una buena herramienta de BI de autoservicio ofrezca plantillas, también debe ser lo suficientemente flexible como para permitir que los usuarios avanzados creen la visualización de datos como mejor les parezca.

Soluciones impulsadas por IA

La implementación de la IA en su BI de autoservicio mejorará no solo su toma de decisiones, sino también todo el flujo de trabajo. Las herramientas de IA todo en uno le permiten crear tareas de forma rápida y eficiente basadas en información de datos. Además, la IA puede hacer suposiciones predictivas basadas en patrones de datos rigurosamente analizados.

Por lo tanto, su toma de decisiones ya no será reactiva, sino proactiva.

Precios estables y asequibles

Por último, como directivo, ya valoras la previsibilidad y las soluciones estables. Desafortunadamente, muchas soluciones SaaS tienen niveles, planes y precios basados en los usuarios, el volumen de datos y cualquier cosa intermedia. Si bien esto no es un gran problema para las grandes marcas en cuanto al presupuesto, limita la escalabilidad y afecta las decisiones y proyecciones financieras.

Por lo tanto, las mejores herramientas de BI de autoservicio tendrán precios estables, asequibles y predecibles.

Flujos de productividad integrados

Sin duda, la característica más importante de tu BI de autoservicio debe ser su capacidad para integrar todas las aplicaciones que tu equipo ya utiliza bajo el mismo techo. La conexión de sus aplicaciones garantiza un flujo ininterrumpido entre todas las herramientas que utilizan sus equipos: obtenga automáticamente sus tareas, chats, proyectos y más en el mismo lugar.

Vincule la información y la documentación entre departamentos y coordine y colabore armoniosamente con los compañeros de equipo. Vaya más allá del análisis de datos al contar con una herramienta completa de BI más gestión de proyectos, integración de contenidos, objetivos, estrategias, etc., que producen resultados extraordinarios que impulsan el crecimiento del negocio.

Es por eso que Slingshot es la mejor opción, independientemente de su industria y nicho de negocio.

¿Es Slingshot la mejor herramienta de autoservicio del mercado?

En una palabra: ¡sí! Slingshot es más que una herramienta de BI de autoservicio. Se trata de un motor de BI basado en datos e IA incorporado en una herramienta de gestión del trabajo digital de última generación diseñada para ayudarte a tomar decisiones mejores y más informadas con mayor rapidez.

Slingshot es la única plataforma de gestión del trabajo que le permite eliminar los silos de datos, unificar la inteligencia empresarial y obtener la información inmediata necesaria para optimizar los procesos, mejorar la colaboración e impulsar el crecimiento sostenible.

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