¿Qué es BI de autoservicio y cuáles son sus beneficios?

La cantidad de datos que recopilan las empresas de hoy en día crece y crece constantemente.

Como resultado, está creciendo la necesidad de que los tomadores de decisiones transformen fácilmente los datos sin procesar en conocimientos prácticos.

Pero a medida que evoluciona continuamente con el tiempo, cada vez más personas dentro de su organización necesitan acceso a los datos para poder ser productivos y eficaces en lo que hacen.

Y este es el foco del BI de autoservicio.

En este artículo, daremos una explicación de la cuestión de qué es BI de autoservicio, proporcionaremos una comparación entre BI tradicional y de autoservicio y enumeraremos sus principales beneficios y herramientas en las que debe consistir la solución de BI para poder generar fantásticos resultados comerciales.

¿Qué es la BI de autoservicio?

La inteligencia empresarial (BI) de autoservicio se refiere al proceso, las herramientas y el software que permite a los usuarios finales analizar grandes cantidades de datos empresariales y crear paneles de control de forma independiente. Seamos honestos: los datos no son fáciles ni interesantes para todos, pero el BI de autoservicio permite a todos en su organización crear paneles personalizados sin depender de sus profesionales de TI ni de sus analistas de datos dedicados.

Al final, es una situación beneficiosa para todos dentro de su organización. Los usuarios obtienen los datos que necesitan cuando los necesitan, lo que les permite ser más productivos y el equipo de TI puede centrarse en sus tareas de desarrollo que aportan muchos beneficios al negocio y a la organización en su conjunto.

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BI tradicional versus BI de autoservicio

El BI tradicional se refiere al proceso de tomar puntos de datos y convertirlos en recursos que se pueden utilizar para tomar decisiones comerciales inteligentes. Y, si bien la inteligencia empresarial de autoservicio permite a los usuarios finales convertir los conocimientos de los datos en recursos, las operaciones de BI tradicionales son propiedad del equipo de TI o de expertos dedicados en inteligencia empresarial.

Eso significa que cuando un usuario necesita informes o paneles específicos, debe solicitar informes de datos o paneles personalizados y esperar a que el equipo de TI o los expertos en BI le entreguen los datos, lo que puede tardar desde unos minutos hasta un par de días. Como era de esperar, este proceso ineficiente provoca frustración en los empleados y retrasos a la hora de proporcionar la información necesaria para tomar decisiones.

Las herramientas de BI de autoservicio proporcionan una interfaz de usuario intuitiva que hace que la interacción con los datos sea más accesible para quienes no tienen conocimientos técnicos. Permite que todos los miembros de su organización accedan y analicen datos fácilmente y creen informes con información procesable que cualquiera pueda entender.

¿Cuáles son los beneficios de la BI de autoservicio en su software de gestión del lugar de trabajo digital?

Como se indica en el Estudio de mercado de inteligencia empresarial de autoservicio de 2020 realizado por Dresner Advisory Services, la BI de autoservicio se considera la ^sexta más importante entre todas las tecnologías e iniciativas estratégicas para la inteligencia empresarial y se considera esencial para las empresas de hoy.

¿Por qué? El software de gestión del lugar de trabajo digital es una combinación de varias herramientas y tecnologías necesarias para gestionar eficazmente su equipo y lograr el éxito desde cualquier lugar y en cualquier momento en un entorno seguro. Tener una solución de BI de autoservicio es muy útil y ventajoso, pero imagina tenerla en contexto con todos tus activos digitales y herramientas de productividad en un solo lugar: ¡tu utilidad y tus resultados se dispararán!

Algunos de los beneficios del autoservicio para empresas incluyen:

Mejora el proceso de toma de decisiones

La misión principal de BI es ayudar a las organizaciones a optimizar sus negocios conectando a las personas con los datos que necesitan para tomar decisiones importantes.

Con el autoservicio de BI, los usuarios ya no necesitan perder el tiempo tratando de analizar hojas de cálculo para obtener sus datos y tomar decisiones basadas en sus instintos, sino que tienen más tiempo para concentrarse en ello. Sus paneles, informes y visualizaciones aportan facilidad y eficacia al proceso de toma de decisiones y hacen que las decisiones sean mejores, más inteligentes y, lo más importante, basadas en datos.

Aproveche los conocimientos prácticos

Cada persona de su equipo, en cada departamento, puede acceder y analizar fácilmente datos clave. Los especialistas en marketing pueden analizar los datos de sus clientes para comprender mejor sus necesidades. El departamento de recursos humanos puede analizar datos para mejorar el lugar de trabajo o mejorar el proceso de contratación. Su director financiero y gerentes financieros pueden crear y compartir informes financieros significativos en poco tiempo.

Con la ayuda de herramientas de BI de autoservicio, los usuarios finales pueden visualizar los datos que necesitan y comprender lo que significan. Aprovechar los conocimientos prácticos facilita que su equipo utilice los datos y mejore los flujos de productividad, además de hacer que el proceso de pasar de los conocimientos a la acción sea fluido.

Permite la colaboración

Las herramientas de autoservicio no solo deben proporcionar información útil, sino que también deben fomentar la colaboración y crear debates entre los diferentes equipos de su organización. Compartir paneles con miembros del equipo y del proyecto a nivel organizacional para que todos tengan acceso a los mismos datos que necesitan para tomar una decisión.

La colaboración permite a los equipos compartir pensamientos e ideas y permite a los miembros del equipo involucrarse más en los proyectos en los que están trabajando, ya que pueden ver cómo su contribución impacta a la organización en un nivel superior. Esto lleva a tener un equipo más fuerte, lo cual es vital para el éxito de cualquier negocio.

Además, los problemas se resuelven más fácil y rápidamente cuando más y diferentes miembros del equipo pueden verlos y expresar sus puntos de vista.

Simplifica el flujo de trabajo diario

Cuando se implementa BI de autoservicio en su software de gestión del lugar de trabajo digital, todos los miembros de su equipo pueden crear tareas sin esfuerzo a partir de datos y colaborar sin problemas en torno a ellas. Una parte fundamental del análisis y la comprensión de los datos son las tareas que surgen de ellos. Sin embargo, con la ayuda de una plataforma de gestión del trabajo, no tendrás que preocuparte por esto, ya que puedes crear una tarea en cuestión de segundos, asegurándote de que no te has perdido nada importante sobre lo que debamos actuar. Puedes establecer un estado de alta prioridad en estas tareas, para tenerlas presentes y garantizar que las cosas se hagan a tiempo.

Versión única de la verdad

A diferencia de las hojas de cálculo, que no generan más que complejidad y demoras, el flujo de datos de BI de autoservicio sigue siendo único y consistente. Con el autoservicio, los datos de BI se actualizan constantemente, lo que brinda a los tomadores de decisiones acceso a una versión única de la verdad.

¿Entonces que significa eso?

Como la define Lionel Grealou, la versión única de la verdad es una visión de los datos que todos en una empresa coinciden en que es el número real y confiable para algunos datos operativos.

Esto es importante porque proporciona a los tomadores de decisiones los datos correctos en el momento adecuado, reduce el tiempo dedicado a identificar qué datos son correctos y mejora las capacidades de inteligencia de datos de la empresa.

Además, ayuda a crear un entorno de trabajo transparente y permite un lugar único para colaborar. Ya no necesita dedicar tiempo a reuniones de estado del equipo y microgestión, sino que se concentra en dedicar más tiempo como mentor y pensar de manera proactiva en el negocio.

Ventaja competitiva

Mientras que sus competidores que no aprovechan la inteligencia empresarial de autoservicio todavía están intentando analizar los datos y esperando informes, su empresa ya puede actuar en función de los conocimientos de datos clave.

Gestión de proyectos

Administre sin problemas tareas, equipos y proyectos de cualquier complejidad, de principio a fin.

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¿Cómo establecer una estrategia de BI de autoservicio?

Para implementar correctamente la BI de autoservicio, es necesario contar con una buena estrategia. Enumeraremos algunos consejos sobre cómo establecer una estrategia de BI de autoservicio para acelerar el flujo de trabajo de su organización, pero debe recordar que cada empresa requiere una estrategia hecha a medida. Esto es lo que debes tener en cuenta:

Facilidad de uso

En primer lugar, debe buscar una solución de BI de autoservicio que sea fácil de usar. Recuerde, el propósito del BI de autoservicio es que lo utilicen personas que no tienen el conocimiento técnico ni la experiencia para trabajar con datos. Debe ser fácil de usar y proporcionar una interfaz intuitiva.

Establecer roles y responsabilidades

Establecer roles y responsabilidades para diferentes usuarios también es una de las mejores prácticas de autoservicio de inteligencia empresarial. Usted decide qué usuarios empresariales clave tendrán acceso a su solución de BI, qué datos pueden ver, qué acciones pueden realizar y qué funcionalidades podrán utilizar.

Ayuda en la adopción del usuario

Como ocurre con cualquier software nuevo, los usuarios necesitan algo de tiempo para acostumbrarse a él, a cómo funciona y a sus características especiales. Teniendo esto en cuenta, quizás quieras considerar desarrollar algunos materiales de introducción y capacitación para tu equipo. Esto será muy útil para los miembros de su equipo que son nuevos en el tema de análisis.

Supervise el uso y ajuste según sea necesario

Es importante supervisar el uso de BI por parte de sus usuarios. Si bien algunos departamentos pueden utilizarlo con éxito, otros no. Esté atento a esto y realice ajustes si es necesario: algunos usuarios o departamentos pueden necesitar una gobernanza adicional.

Capacite a los empleados para contar historias con datos

Si los datos no se comprenden y no son convincentes, nadie actuará en consecuencia y, por lo tanto, nada cambiará. Por eso la técnica de narración basada en datos es tan poderosa. Permite a los usuarios utilizar los conocimientos proporcionados por sus herramientas de BI para contar historias para que otros puedan entender lo que nos dicen los datos.

Asuntos móviles

BI se trata de tener los datos correctos en el momento adecuado para tomar las decisiones correctas. Hoy en día, eso significa que los usuarios deberían poder acceder a los datos en cualquier momento y desde cualquier ubicación, lo que implica el uso de dispositivos móviles. Una solución de BI móvil es absolutamente imprescindible si desea que usted y sus usuarios siempre tengan información valiosa de la empresa al alcance de su mano. Aumenta la productividad, acelera el proceso de toma de decisiones y te sitúa por delante de tus competidores.

Herramientas de BI de autoservicio

Para aprovechar al máximo los beneficios que mencionamos anteriormente, enumeramos algunas herramientas de BI de autoservicio que debe buscar al explorar las diferentes soluciones y cuál funcionará mejor para las necesidades únicas de su organización:

Conectores de datos

El software de BI moderno permite a los usuarios conectarse sin problemas a muchas fuentes de datos diferentes y luego combinarlos en un solo lugar para realizar un análisis completo. Las fuentes de datos pueden incluir Azure Synapse, Google BigQuery, Box, Sharepoint, Google Drive, One Drive, Microsoft Analysis Services, Microsoft SQL Server, CRM y muchos más. Algunas plataformas de análisis integradas también ofrecen una función llamada "fuente de datos en memoria", que permite a los usuarios conectarse directamente a una fuente de datos que el software no admite de fábrica.

Interfaz intuitiva

Las herramientas profesionales de BI de autoservicio garantizarán que los usuarios puedan seleccionar fácilmente campos de datos de las tablas dentro de la fuente de datos y simplemente arrastrarlos y soltarlos en secciones separadas y crear instantáneamente hermosas visualizaciones de datos.

Plantillas de panel predefinidas

Los paneles son herramientas de análisis integradas que muestran visualmente patrones de datos para su análisis, presentación y fácil comprensión. Los paneles pueden consistir en gráficos circulares o diagramas, gráficos de barras o líneas, diagramas de dispersión, mapas codificados por colores o cualquier otro tipo de presentación de datos visuales. Algunas de sus características clave incluyen capacidades de arrastrar y soltar, funciones de combinación de datos y complementos de bases de datos.

Flujos de productividad integrados

Lo que más deberías buscar es la posibilidad de integrar todas las aplicaciones que tu equipo ya utiliza bajo el mismo techo. Al conectar sus aplicaciones, garantiza un flujo ininterrumpido entre ellas: obtenga sus tareas, chats, proyectos y más en el mismo lugar automáticamente.

Reúna información y documentación entre departamentos, coordine y colabore con los compañeros de equipo de manera armoniosa. Vaya más allá del análisis de datos al contar con una herramienta de BI completa, además de gestión de proyectos, integración de contenido, objetivos y estrategias, y más, que produzcan resultados extraordinarios que impulsen el crecimiento empresarial.