セルフサービス BI とは何ですか?その利点は何ですか?

企業が成長するにつれて、データの生成と収集も成長します。しかし、このデジタル化された情報は、ステークホルダーが適切なタイミングで活用できなければ価値がありません。ここが厄介なところです。幸いなことに、ここでセルフサービスのビジネスインテリジェンス(BI)が活躍します。

収集されたデータは、包括的で消化しやすい形式に変換する必要があります。これは、多くの企業にとってほとんど問題ではなく、ITとBIの専門家が作業を行っていました。しかし、これらのビジネスでは、データは全社的な意思決定を行う経営幹部のみに予約されています。

私たちの最近の研究は、そのような慣行の問題を完全に示しています。会社の目標が何であるかを知っている従業員はわずか 23% です。その結果、優先順位付けが不十分になり、イライラし、モチベーションが低下します。さらに、従業員の72%は、生産性が自分の役割に関連するさまざまな指標に依存していると断言しています。

したがって、全員が同じデータソースにアクセスできるようにし、必要な情報を自由に引き出せるようにすることが、持続可能な成長のバックボーンです。

セルフサービスBIは、お客様の問題に対する答えです。それでは、セルフサービスビジネスインテリジェンスの内容、理由、方法について説明しましょう。

セルフサービス BI とは何ですか?

セルフサービスBIとは、エンドユーザーが大量のビジネスデータを分析し、ダッシュボードを独立して構築できるようにするプロセス、ツール、およびソフトウェアを指します。BI の専門家と IT チームが関与する従来の方法は、最適とはほど遠いものです。それは遅く、複雑で、リソースを大量に消費します。

したがって、マーケター、プロジェクトマネージャー、営業担当者など、テクノロジーに精通していないユーザーは、各ビジネスが持つ膨大なデータサイロの恩恵を受けることができません。その結果、彼らは自分の直感と経験に基づいて決定を下すことを余儀なくされ、間違いの可能性が大幅に増加します。

セルフサービスBIを使用すると、社内の全員が自分のニーズに応じてレポートを作成できます。複雑なIT、設計、データ分析のノウハウは必要ありません。優れたセルフサービスBIツールは、彼らのためにデータの視覚化を生成します。

これは、組織内のすべての人にとってWin-Winのソリューションです。一方では、ユーザーは必要なデータを取得できるため、生産性が向上し、より多くの情報に基づいた意思決定を行うことができます。一方、専任のITチームは必要ありません。したがって、全従業員はより価値のあるタスクに集中できます。

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従来の BI とセルフサービス BI

セルフサービスのビジネスインテリジェンスにより、エンドユーザーはデータの洞察をリソースに変換できますが、従来のBI運用はITチームまたは専任のBIエキスパートが所有しています。彼らは生データをリソースに変換し、インテリジェントなビジネス上の意思決定を促進します。

つまり、ユーザーが特定のレポートやダッシュボードを必要とする場合、それらを要求して、ITチームやBIの専門家がデータを提供するのを待つ必要があります。このプロセスには、数日とは言わないまでも、数時間かかることがよくあります。

もちろん、この非効率性は、データドリブンな意思決定に必要な情報の提供に従業員のフラストレーションや遅延を引き起こします。その結果、マネージャーはしばしば直感に頼ったり、単に機会を逃したりします。

これに対し、セルフサービス BI ツールは、技術的な知識を持たないユーザーでもデータにアクセスしやすくする直感的な UI を提供します。これにより、組織内の全員がデータに簡単にアクセスして分析し、誰もが理解できる実用的な洞察を含むレポートを作成できます。

デジタル ワークプレイス管理ソフトウェアにおけるセルフサービス BI の利点は何ですか?

2020 年、セルフサービス BI は 6 番目に重要なテクノロジーと見なされました。当然のことながら、今日、その役割は、特にユーザーフレンドリーなデジタルワークプレイス管理ソフトウェアと組み合わせると、さらに不可欠になります。

デジタルワークプレイス管理ソフトウェアは、安全な環境でいつでもどこからでもチームを効果的に運営し、成功を収めるために必要なさまざまなツールとテクノロジーを組み合わせています。

したがって、管理ツールにセルフサービスBIソリューションを含めると、生産性が即座に向上し、結果が急増します。

これは、セルフサービスBIがビジネスにもたらす多くのメリットのほんの一部にすぎません。

会社のリソースの有効活用

セルフサービスのビジネスインテリジェンスを使用すると、企業のリソースを大幅に解放できます。一方では、データの視覚化を作成するために専任のITチームやBIスペシャリストは必要ありません。これにより、彼らはより価値のあるプロジェクトに時間を費やすことができます。

一方、ユーザーはデータにすばやくアクセスできるため、意思決定やタスクの実行にかかる時間と労力を節約できます。

​セルフサービスBIがAIを活用した場合、チームは最大4時間節約でき、ワークフロー全体の遅延を減らすことができます。さらに、従業員の54%が、節約した時間を優先順位の変更とワークロードの管理をより効率的に使用していると述べています。

非技術ユーザーでもより深く潜ることができます

また、セルフサービスBIにより、技術に詳しくないユーザーでも、必要なデータをより深く調べることができます。従来のBIでは、エンドユーザーは線形のクエリベースの分析に制限されています。これにより、専門家は一人で探索し、より関連性の高いデータを独立して見つけることに限定されます。
 
完全な技術的知識がなくても、専門家が必要に応じてデータを調査できるようにするために、企業はセルフサービスのビジネスインテリジェンスを実装する必要があります。当然のことながら、これはより良い結果、現在の問題に対するよりスマートな解決策、そしてそれらがどのように生産性を高めることができるかについてのデータ主導のアイデアにつながります。

意思決定プロセスを改善する

BI の主な使命は、重要な意思決定を行うために必要なデータに人々を結び付けることで、組織がビジネスを合理化できるように支援することです。

セルフサービス BI を使用すると、ユーザーはスプレッドシートを分析してデータを取得し、直感に基づいた意思決定を行うために時間を無駄にする必要がなくなります。それどころか、彼らはそれに集中する時間が増えます。ダッシュボード、レポート、ビジュアライゼーションにより、意思決定プロセスを簡単かつ効果的に行うことができます。最終的には、意思決定をより良く、よりスマートに、そして最も重要なことに、データドリブンなものにします。

実用的な洞察を活用する

チームの全員が、どの部門でも、重要なデータに簡単にアクセスして分析できます。マーケターは、顧客のデータを調査して、顧客のニーズをより深く理解できます。人事部門は、職場の改善や採用の強化のためにデータを調査できます。CFO と財務マネージャーは、有意義な財務レポートを迅速に作成して共有できます。

セルフサービスBIツールの助けを借りて、エンドユーザーは必要なデータを視覚化し、それが何を意味するのかを理解することができます。実用的なインサイトを活用することで、チームはデータを活用しやすくなります。これにより、生産性フローが向上し、インサイトからアクションまでのプロセスがシームレスになります。

コラボレーションを可能にする

また、セルフサービスBIツールは、チーム・メンバー間および異なるチーム間のシームレスなコラボレーションを促進します。これは、チームが共有するダッシュボードの結果です。そのため、意思決定から実行まで、全員が常に同じ認識を持つことができます。

このコラボレーションにより、チームは考えやアイデアを共有できます。

また、チームメンバーは、自分のタスクだけでなく、プロジェクト全体の結果により集中することができます。

デジタルワークプレイスに統合された、よく整理されたセルフサービスBIにより、各チームメンバーは、全体的な成功に対する自分の貢献度を正確に把握することができます。これは、チームメンバーのモチベーションを高め、会社の忠誠心を育むために非常に貴重です。

さらに、問題の検出と修正がより容易になります。チーム全体が関与している場合、各メンバーは問題に気づき、報告することができます。さらに、一元化されたシステムにより、レポートから修正までの時間が大幅に短縮されます。

日常のワークフローを簡素化します

デジタルワークプレイス管理ソフトウェアにセルフサービスBIを実装すると、チーム内の全員が、実際のデータで証明されたニーズに基づいてタスクを簡単に作成できます。

たとえば、グロース ハッキング チームが組織したテストのリリース後に売上が減少した場合、新しいランディング ページがリードの品質が低いことを示している可能性があります。これには、コピーチームとデザインチームの両方からの介入が必要です。

そのため、営業マネージャーは同じダッシュボードから直接タスクを作成し、数回クリックするだけでコピーライターやデザイナーを巻き込むことができ、柔軟なデータを使用して操作して問題を発見することができます。

このようなソリューションがなければ、チーム全体の生産性は大幅に低下します。2023 年に実施した仕事の管理に関する調査によると、全従業員の 4 分の 1 が、情報を収集し、複数のソフトウェア ソリューションを使用することが最大の課題であると回答しています。さらに、従業員の50%によると、オールインワンソリューションによりワークフローが大幅に改善されます。

つまり、一言で言えば、デジタルワークスペースに統合されたセルフサービスBIは、簡素化された日常のワークフローを作成し、各チームメンバーが特定のタスクのすべての利害関係者とコミュニケーションをとることを可能にします。したがって、問題から解決までの時間が大幅に短縮されます。

真実の単一バージョン

スプレッドシートでは複雑さと遅延が発生するのに対し、セルフサービスBIのデータフローは一貫性を保ち、手間をかけずに作業を進めます。セルフサービスBIでは、データは常に更新されます。これにより、意思決定者は、常に単一の真実にアクセスすることができます。誤解や誤りはありません。事実しかない。

このような広く受け入れられるデータにより、社内の全員が同じ認識を持つことができます。全員が見ているものに基づいて決定が下されるため、説明やマイクロマネジメントの時間を短縮できます。

その結果、透明性の高い作業環境が生まれ、コラボレーションのための単一の場所が可能になります。チームのステータスミーティングやマイクロマネジメントに時間を費やす必要はもうありません。それよりも、メンターとしてより多くの時間を費やし、ビジネスについて積極的に考えることに重点を置きましょう。

競争上の優位性

ワークマネジメントソリューションに統一されたデータソースを導入することで、時間や労力、そして最も重要なこととしてフラストレーションを節約できます。競合他社と比較して、より迅速、スマート、かつ正確な意思決定を行うだけでなく、専門家に好まれる雇用主にもなることができます。わかりやすいワークフロー、コラボレーション、認識を促進する透明性の高い環境は、常に代替手段よりも好まれます。

プロジェクト管理

複雑なタスク、チーム、プロジェクトを最初から最後までシームレスに管理します。

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セルフサービス BI 戦略を設定するにはどうすればよいですか?

セルフサービスBIの導入を成功させるには、適切な戦略が必要です。もちろん、ビジネス・モデル、業界、ニッチごとに、セルフサービス・ビジネス・インテリジェンスの実装には異なる戦略が必要です。いずれにせよ、セルフサービスBIでチームとビジネスを最大限に活用したい場合は、いくつかの普遍的なガイドラインに従う必要があります。

明確な目標を定義する

セルフサービスBI戦略には、明確な目標が必要です。もちろん、ワークマネジメントツールに統合されたセルフサービスのビジネスインテリジェンスについて話すとき、明らかな目標は、関係者が情報に基づいたデータドリブンな意思決定を行えるようにすることです。

それでも、フォローするKPIと、探求したい追加の目標を検討してください。たとえば、このソリューションを統合して、チームのモチベーションを高めることができます。また、生産性を向上させ、ラグやストレスを減らすためにも行うことができます。

目標を知ることで、実装戦略が機能しているかどうかを判断できます。

役割と責任を設定する

さまざまなユーザーの役割と責任を設定することも、セルフサービス ビジネス インテリジェンスのベスト プラクティスの 1 つです。BI ソリューションにアクセスできる主要なビジネス ユーザー、表示できるデータ、実行できるアクション、使用できる機能を決定します。すべての従業員に関連データへのアクセスを許可すると、チームのモチベーションと生産性が向上します。

ユーザーの導入を支援する

他の新しいソフトウェアと同様に、ユーザーはそれに慣れるまでに時間が必要です。オペレーターは、それがどのように機能し、そのユニークな機能が何であるかを学ぶ必要があります。このことを念頭に置いて、チーム向けの入門資料やトレーニング資料を作成する必要があります。これは、分析のトピックに不慣れなチーム メンバーにとって非常に役立ちます。

使用状況を監視し、必要に応じて調整する

さまざまなチームがセルフサービス BI の利用にどの程度適応しているかを監視します。各チーム メンバーが必要なデータを呼び出せるようにします。さらに、データを安全に保つために実装されたセキュリティプロトコルやその他の対策に従っているかどうかを観察してください。当然のことながら、技術志向でないチームの中には、新しいツールの詳細を学ぶのに苦労する人もいます。彼らを排斥しないでください。代わりに、追加のトレーニングを提供してください。

従業員がデータを使ってストーリーを語れるようにする

データが理解されず、説得力がなければ、誰もそれに基づいて行動しません。したがって、何も変わりません。だからこそ、データドリブンなストーリーテリングの手法は非常に強力です。これにより、ユーザーはBIツールによって提供される洞察を利用してストーリーを語り、データが何を教えてくれるかを他の人が理解できるようになります。

セルフサービスBIツールの選択

早い段階ですでに述べたすべてのメリットを得るには、セルフサービスBIツールを慎重に選択する必要があります。幸いなことに、組織固有のニーズに関係なく、市場に出回っている最高のツールが提供するいくつかの共通の機能とソリューションがあります。

データコネクタ

最新のBIソフトウェアを使用すると、ユーザーはさまざまなデータソースにシームレスに接続できます。次に、データを 1 か所に結合して、包括的な分析を行います。データソースには、次のものが含まれます。

• Azure シナプス

• グーグルBigQuery

• 箱

• パイヤ

• Googleドライブ

• ワンドライブ

• Microsoft Analysis Services

• Microsoft SQL Server

• CRMの

• その他多数

一部の組み込み分析プラットフォームには、「インメモリデータソース」と呼ばれる機能も提供されており、ユーザーはソフトウェアがサポートしていないデータソースにそのまま接続できます。

直感的なインターフェース

プロフェッショナルなセルフサービスBIツールにより、ユーザーはデータソース内のテーブルからデータフィールドを別々のセクションにドラッグアンドドロップするだけで簡単に選択できます。これにより、美しいデータの視覚化が即座に構築されます。プロセスが手間がかからないほど、チームは日常業務にデータドリブンなソリューションを実装できます。

オンデマンドの結果

最も効果的なセルフサービスBIツールを使用すると、ユーザーはオンデマンドでダッシュボードを作成、分析、共有できます。これは、ユーザーがいつでもどこからでも作業できる必要があることを意味します。したがって、優れたモバイルエクスペリエンスとアプリを提供するツールを探してください。これにより、経営幹部、マネージャー、さらには従業員でさえも、どこにいても簡単に情報を求め、質問やクエリに対してデータに基づいた適切なフィードバックを提供できます。

コラボレーション

同様に、セルフサービスBIツールもコラボレーションに重点を置く必要があります。データを共有し、単一の真実を持つことで、ワークフローがよりスムーズになり、結果が向上します。

事前定義されたダッシュボード テンプレート

技術や BI の経験がないユーザーにとって、テンプレートは必須です。そのため、セルフサービスBIを会社全体に利益をもたらすためには、ツールで事前定義されたダッシュボードテンプレートを提供する必要があります。これにより、たとえば、マーケターは、ダッシュボードをゼロから設計する方法を理解する代わりに、事前に設計されたテンプレートを使用して、必要なデータソースを入力できます。

拡張性と柔軟性

同様に、セルフサービスBIツールは、柔軟性とカスタマイズ性があり、ビジネスの成長に簡単に対応できるものでなければなりません。ビジネスが成長するにつれて、データ量とユーザー数も成長します。したがって、運用を拡張でき、セルフサービスBIツールがニーズを満たすことができなければなりません。

さらに、ツールを使用する人が増えれば増えるほど、よりカスタマイズ可能なダッシュボードが必要になります。データ分析には、1つのテンプレートですべてをまかなうものはありません。したがって、優れたセルフサービスBIツールがテンプレートを提供することは必須ですが、上級ユーザーが必要に応じてデータ視覚化を作成できるほど柔軟性も必要です。

AIを活用したソリューション

AIをセルフサービスBIに実装すると、意思決定だけでなく、ワークフロー全体も強化されます。オールインワンのAIツールを使用すると、データの洞察に基づいてタスクを迅速かつ効率的に作成できます。さらに、AIは厳密に分析されたデータパターンに基づいて予測的な仮定を立てることができます。

したがって、あなたの意思決定はもはや反応的ではなく、代わりに積極的になります。

安定した手頃な価格

最後に、マネージャーとして、あなたはすでに予測可能性と安定したソリューションを重視しています。残念ながら、多くのSaaSソリューションには、ユーザー、データ量、およびその間のあらゆるものに基づく階層、プラン、および価格があります。これは、予算的には大手ブランドにとって大きな問題ではありませんが、スケーラビリティを制限し、財務上の意思決定や予測に影響を与えます。

したがって、最高のセルフサービスBIツールは、安定した、手頃な価格で、予測可能な価格設定になります。

統合された生産性フロー

間違いなく、セルフサービスBIの最も重要な機能は、チームがすでに使用しているすべてのアプリを同じ屋根の下に統合できる機能であるべきです。アプリを接続することで、チームが使用するすべてのツール間のフローが途切れることなく、タスク、チャット、プロジェクトなどを自動的に同じ場所にまとめることができます。

部門間で情報とドキュメントを結び付け、チームメイトと調和して調整し、共同作業を行います。データ分析だけでなく、完全な BI ツールに加えて、プロジェクト管理、コンテンツ統合、目標、戦略などを使用して、ビジネスの成長を促進する優れた結果を生み出します。

これが、ビジネス業界やニッチに関係なく、Slingshotが最良の選択である理由です。

Slingshotは市場で最高のセルフサービスツールですか?

一言で言えば、はい! Slingshotは単なるセルフサービス BI ツールではありません。これは、データ駆動型の AI を活用した BI エンジンであり、最先端のデジタル作業管理ツールに組み込まれており、より適切で情報に基づいた意思決定をより迅速に行うことができるように設計されています。

Slingshotは、データのサイロ化を排除し、ビジネスインテリジェンスを統合し、プロセスの最適化、コラボレーションの強化、持続可能な成長の推進に必要なインサイトを即座に得ることができる唯一のワークマネジメントプラットフォームです。

Slingshotが作業プロセス全体を合理化し、スマートなビジネス上の意思決定を推進し、データを使用してより良い結果を達成できる具体的な例を見てみましょう。