완벽한 CTOR의 중요성과 이를 달성하는 방법

이메일 마케팅은 소셜 미디어를 제치고 도달 범위가 가장 넓은 가장 강력한 마케팅 도구 중 하나로 남아 있으며, 동시에 관리가 용이하고 더 높은 ROI를 제공합니다. 한 연구에 따르면 마케팅 담당자의 91%는 소셜 미디어 이전에도 이메일을 가장 중요한 채널 중 하나로 생각합니다. 그러나 이메일 마케팅은 가장 중요한 지표인 CTOR(또는 클릭-열기 비율)을 추적하고 개선하는 경우에만 성공을 가져옵니다.

그렇다면 마케팅 캠페인에서 역할을 수행하고 장기적으로 콘텐츠에 대한 더 나은 전략을 구축하는 데 도움이 되도록 CTOR를 어떻게 개선할 수 있습니까?

클릭-열기 비율(CTOR)이란 무엇입니까?

이메일 마케팅의 CTOR 또는 클릭-열기 비율은 고유 클릭 수를 고유 열기 수로 나누어 추적합니다. 이 측정항목은 본질적으로 이메일이 성공했는지 여부에 대한 가장 중요한 지표입니다. CTOR는 제목 라인의 강도뿐만 아니라 내부 콘텐츠의 강도와 클라이언트가 이를 인식하는 방식에 따라 변동됩니다. Campaign Monitor의 연구에 따르면 현재 좋은 CTOR의 비율은 20~30%입니다.

CTOR를 이해하면 더 나은 메시지를 디자인하고, 청중에게 스마트하게 맞춤화하고, 시간이 지나면 가장 좋은 방법으로 청중의 공감을 얻을 수 있는 방법을 찾을 수 있습니다.

CTOR 공식 및 사용법

CTOR는 이메일을 연 후 링크를 클릭한 고유한 이메일 수신자의 비율을 측정합니다. CTOR 계산 공식은 다음과 같습니다.

– (고유 클릭수/고유 열기 수) x 100

따라서 귀하의 이메일이 100번 클릭되고 150번 열렸다고 가정해 보겠습니다. 위 공식을 적용하면 CTOR가 66%가 됩니다.

이 공식을 사용하여 CTOR를 결정하면 회사는 이메일 마케팅의 제목, 내용 및 디자인이 좋은지에 대한 공정한 아이디어를 얻을 수 있습니다. 이 공식에서는 총 열기 또는 클릭수가 아닌 고유한 열기 및 클릭수만 계산해야 한다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 즉, 누군가 나중에 귀하의 이메일로 돌아와 두 번째 링크를 클릭하면 이 두 번째 클릭은 CTOR가 아닌 총 클릭수에 포함되므로 데이터에 포함되어서는 안 됩니다.

Campaign Monitor의 보고서에 따르면 모든 산업 분야의 평균 CTOR는 약 14.3%입니다. 하지만 좋은 CTOR를 얻으려면 메일링 리스트의 대다수와 공감할 수 있는 방법을 찾아야 하며 이는 효과적인 내용을 식별하기 위해 청중 세그먼트에 대한 메시지를 분석하고 계획하는 과정을 통해 발생합니다. 그렇게 하면 CTOR 성능을 놀라운 수준으로 조정하고 이메일 마케팅 활동을 최대한 활용할 수 있습니다.

CTOR가 중요한 이유

귀하의 비즈니스에 대한 CTOR 추적은 이메일 캠페인에 대한 귀중한 이해를 제공하는 주요 사항 중 하나입니다. 즉, 캠페인 디자인과 콘텐츠를 개선 하려면 CTOR를 방법에 대한 네비게이터로 사용해야 합니다.

성공적인 마케팅이 진행됨에 따라 CTOR 추적이 테이블에 가져오는 것 중 일부는 다음과 같습니다.

이메일 품질

제목 라인, 시각적 요소, CTA 및 본문 문구 등 이 모든 것은 CTOR를 통해 매우 정확하게 평가되어 무엇이 효과가 있고 무엇이 효과가 없는지에 대한 아이디어를 제공할 수 있습니다.

고객 통찰력

모든 비즈니스는 고객에 따라 달라지므로 참여와 전환에 효과적인 결과를 가져오는 접근 방식을 선택하는 것이 중요합니다. CTOR 추적을 통해 전반적인 성과를 향상시킬 수 있으며 향후 어떤 전략이 가장 효과적인지 판단할 수 있습니다.

비용 효율성

메일 캠페인을 통해 목표를 달성하는 방법을 알면 새로운 리드를 전환할 수 있는 새로운 아이디어가 생기고 궁극적으로 판매에 도움이 되어 리드 생성 비용이 절감됩니다.

더 나은 타겟팅

CTOR에 따라 캠페인을 미세 조정하면 더 나은 타겟팅과 더 나은 수신자 그룹을 제공하여 팀의 추가 마케팅 노력의 균형을 맞출 수 있습니다.

좋은 CTOR란 무엇인가

이제 CTOR가 어떻게 캠페인 성과를 심층적으로 조사하고 시간에 맞춰 개선할 수 있는지 확인했으므로 CTOR가 좋은지 여부를 판단하는 방법을 살펴보겠습니다.

답변은 업종, 시청자, 콘텐츠에 따라 다르지만 평균 10~15% 정도 범위 옆에서 CTOR를 확인할 수 있습니다. 캠페인 작업을 진행하고 성과에 대한 데이터 통찰력을 추적할 때 초기 목표를 시작하기에 좋은 곳입니다. 업계별로 어떤 CTOR 성과가 좋은 것으로 간주되는지 확인하려면 이메일 마케팅 벤치마크 보고서를 참조하세요.

CTR과 CTOR: 차이점은 무엇입니까?

CTR과 CTOR의 주요 특징은 다음과 같습니다.

CTR(클릭률)

• 전달된 총 이메일 수를 기준으로 측정된 메시지 링크를 클릭한 사람 수

CTOR(클릭-열기 비율)

• 이메일 링크를 열어본 사람 수 대비 이메일 링크를 클릭한 사람의 비율입니다.

  

CTR은 이메일의 전체 내용을 잘 이해하는 반면, CTOR는 다음의 효과를 식별하는 데 도움이 됩니다.

• 콘텐츠
• 설계
• 링크 배치

두 가지 중에서 CTOR는 귀하의 콘텐츠가 청중의 요구와 선호도를 반영하는지 판단하여 보다 설득력 있게 미세 조정하는 데 집중할 수 있도록 하는 것이 좋습니다. CTOR는 이메일을 연 사람들의 행동만 고려하기 때문에 모든 받은 편지함 활동(예: CTR)이 아니라 이메일에 있는 콘텐츠의 성과만 측정합니다.

기본적으로 CTOR는 CTR보다 더 좋거나 중요한 지표는 아니지만 더 완전한 그림을 제공하고 이메일 내 콘텐츠의 성공 여부를 분석할 수 있게 해줍니다.

CTOR를 개선하는 방법

CTOR를 최적화하면 보다 효과적인 캠페인, 더 많은 리드 및 전환, 궁극적으로 더 많은 수익을 얻을 수 있습니다. CTOR 성능을 향상시키기 위해 취할 수 있는 4가지 단계는 다음과 같습니다.

기준선 생성

다양한 캠페인 유형(다양한 제품, 대상 등)을 사용하는 경우 각 유형에 대한 기준을 설정해야 합니다. 이렇게 하면 CTOR가 캠페인마다 올바른 마진을 유지하도록 할 수 있습니다.

맞춤화 및 개인화

​데이터 통찰력을 사용하여 타겟팅하는 특정 고객에 대한 맞춤형 접근 방식을 만드세요. 그렇게 하면 사용 중인 전략을 매우 구체적이고 철저하게 수립하여 올바른 방법으로 올바른 다음 단계로 나아갈 수 있습니다.

제목은 왕이다

첫 번째 단계는 구독자가 이메일을 열도록 하는 것입니다. 따라서 제목 줄과 프리헤더는 최종 목표(전환)에서 큰 역할을 합니다. 사람들을 매료시킬 자신만의 "그것" 요소를 만들어 보세요.

한눈에 볼 수 있는 레이아웃

사람들이 바쁘다는 생각으로 운영하십시오. 따라서 그들이 이메일을 검사한다고 가정하면 더 짧지만 더 강력한 문구와 즉시 관심을 끄는 이메일 본문 디자인으로 영향을 주어야 합니다.

버튼 및 CTA

CTA는 중요하지만 2개 이상 사용하면 안 됩니다. 그렇지 않으면 청중이 압도당하고 클릭해야 할 위치와 이유에 대해 혼동을 줄 위험이 있습니다. 하지만 한 곳에는 그래픽 버튼을 포함하고 다른 곳에는 연결된 텍스트를 포함하여 모든 기반을 포괄할 수 있습니다.

많이 테스트해 보세요

A/B 테스트 또는 분할 테스트는 여전히 다양한 변수를 시도하고 청중을 실험하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 여기에는 글꼴, 색상, 레이아웃, 제목 및 문구, CTA 유형 및 이메일마다 다를 수 있는 기타 모든 것이 포함됩니다. 현명하게 실험하고 각 테스트에서 나오는 관련 데이터를 항상 파악하세요.

데이터 통찰력 검토

데이터는 가장 친한 친구이므로 도구를 사용하면 모든 단계에서 진행되는 상황을 더욱 쉽게 확인할 수 있습니다. 시각화 및 대시보드를 생성하고 이를 관련 팀 구성원과 공유하여 보다 명확한 진행 계획을 제공합니다.

Slingshot CTOR 개선에 어떻게 도움이 되는지

실행 중인 이메일 마케팅 캠페인의 유형, 회사 유형, B2B인지 B2C인지는 중요하지 않습니다. 이메일 마케팅은 어려운 작업이므로 마케팅 담당자는 사용 가능한 모든 도구를 사용하여 더 나은 경험을 창출하고 그 과정에서 더욱 스마트하고 데이터 중심적인 결정을 내려야 합니다.

Slingshot 처음부터 끝까지 이메일 마케팅 전략을 실행하고 더 나은 CTOR를 달성하는 데 도움이 되는 데이터 기반 기능을 갖춘 올인원 디지털 작업 공간입니다.

모든 진행 상황을 추적하세요

마케팅 이메일 캠페인의 모든 작업은 Slingshot에서 마감일, 상태 및 토론을 모두 한 곳에서 매우 쉽게 추적할 수 있습니다. 예를 들어, 이메일 뉴스레터를 위해 카피, 시각 자료 및 이메일 마케팅 전문가와 팀 간 협업을 사용하는 것이 포함될 수 있습니다. Slingshot 에서는 뉴스레터의 모든 요소를 다른 팀 구성원에게 할당하여 캠페인을 위해 모든 요소를 통합할 수 있습니다.

팀

크리에이티브 팀, 콘텐츠, 마케팅 및 영업 팀과의 개방형 커뮤니케이션이 핵심이며 Slingshot 팀 간 협업을 위한 완벽한 장소로, 올인원을 갖추고 첫 번째 작업과 같은 필요한 작업의 맥락에서 직접 통신합니다. 최종 사본 초안, 감독자 및 마케팅 이사의 수정, 테스트 및 날짜 예약 및 피드백 보내기. 모든 작업에 대해 토론을 만들고 채팅하여 모든 사람에게 최신 정보를 제공하세요. 단 한 번의 클릭으로 메시지에서 새 작업을 만들 수도 있습니다.

데이터 소스 및 시각화

Slingshot 에서는 Marketo, Hubspot 및 Salesforce Marketing Cloud와 같은 다양한 데이터 소스에 빠르게 연결하고 몇 분 안에 멋진 대시보드를 생성한 다음 팀원이 공유하고 분석에 사용할 수 있습니다. 모든 대시보드를 한 곳에 두고, 진행 상황 추적을 위한 특정 대시보드를 만들고, 모든 채널에서 얻고 있는 성과를 빠르게 확인하세요.

모든 콘텐츠를한 곳에서

카피, 디자인, 비디오 등 이메일 마케팅 캠페인과 관련된 모든 것을 Slingshot에서 팀과 고정하고 공유하세요. 이렇게 하면 모든 정보가 항상 업데이트되어 캠페인에 참여하는 모든 사람이 사용할 수 있습니다. Google Drive, OneDrive, Sharepoint, Box, DropBox 등 모든 클라우드 저장소에서 핀을 고정하세요.